Para identificar correctamente su Mac durante una llamada de soporte , debe encontrar el número de modelo o número de EMC por escrito a cada embalaje del Mac o en el propio Mac . El número de modelo ayuda a un técnico de asistencia de determinar qué tipo de computadora que usted tiene y que tipo de hardware está instalado en el mismo. El número EMC ayuda a identificar la generación y el tamaño específico del modelo de Mac , y también proporciona el resto de la información necesaria para que aparezcan las especificaciones del modelo. Cosas que necesitará sobre Original Mac packaging
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Apague el ordenador Mac y poner la pantalla plana sobre una mesa, mirando hacia abajo.
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Compruebe bajo el soporte del monitor para una serie llamada " EMC ". Si no puedes leer el número y usted tiene el embalaje original Mac entró, continúe con el siguiente paso .
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Busque una etiqueta alrededor de su caja de embalaje de Mac . Para encontrar un número llamado " Modelo de marketing . " Este número también es válido para las llamadas de asistencia .