Si el MacBook no responde a los comandos , o el puntero no se mueve, puede que tenga que forzar a que se apague en lugar de utilizar los procedimientos de apagado estándar. Apple ofrece tres maneras de tratar con un MacBook congelados y recomienda tratar en un orden específico. Cada vez que un ordenador se bloquea y se debe cerrar o reiniciar , el trabajo no guardado se puede perder y no recuperable . Instrucciones
1

Intento de forzar la salida de las aplicaciones con las teclas " Esc " Comando ", " Opción "y " en el teclado y seleccionar la aplicación que no responde .
2

Pulse el botón de alimentación del MacBook y manténgala pulsada durante unos segundos hasta que el MacBook se apaga. El botón de encendido se encuentra por encima del teclado del MacBook en el lado derecho .
3

Si mantiene presionado el botón de alimentación por sí sola no funciona, pulse el botón de encendido y el " Comando" y "Control" teclas del teclado para obligar a reiniciar el equipo .