Cuando un equipo se inicia por primera vez , se carga su configuración inicial del sistema de entrada /salida básico, o BIOS. Los usuarios pueden usar la BIOS para hacer muchas tareas, como la configuración de hardware conectado , la configuración de consumo de energía y el análisis del disco . El BIOS también permite al usuario establecer una contraseña para acceder al ordenador, un disco duro conectado o la propia BIOS. Restablecimiento de las contraseñas es relativamente simple en una computadora de escritorio, pero requiere de ayuda profesional en un portátil. ( Computadoras portátiles tienen una mayor seguridad en caso de robo. ) Instrucciones
1

Anote etiqueta de servicio del ordenador portátil y el código de servicio ( ESC). Por lo general, estos se encuentran en una etiqueta colocada en la parte inferior de la computadora portátil. Si usted necesita ayuda , el sitio web de Dell tiene una guía de fotos . Algunos ordenadores portátiles más antiguos sólo tienen una etiqueta de servicio. Si este es el caso, utilice la calculadora de Creativyst para determinar su ESC. Si usted no puede conseguir su ESC , no se preocupe . Dell puede proporcionar para usted. Si usted es el dueño original de la computadora portátil , vaya al paso 3 .
2

Ir a la página web de transferencia de la propiedad de Dell. Si es posible, visite este sitio desde el propio ordenador portátil , ya que esto acelerará el proceso. Rellene el formulario y haga clic en " Enviar". Usted recibirá un correo electrónico una vez que la transferencia ha sido procesada.
3

Contactar con el soporte técnico de Dell en 800-624-9896 . Dell le pedirá su etiqueta de servicio o ESC , también lo han hecho los que están cerca . Una vez que Dell ha confirmado que usted es el dueño registrado de la computadora portátil , usted recibirá un código que restablecer la contraseña del BIOS.