Normalmente , la unidad de DVD en el HP Pavilion ZE5500 abre casi inmediatamente después de pulsar el botón en la tapa de la unidad . Cuando el botón no expulsa el disco y el ordenador está encendido , debe tomar medidas adicionales para abrir la unidad de DVD atascado. Un atasco se produce a causa de problemas con el software de la computadora , los problemas con el DVD dentro de la unidad o problemas con la unidad o de sus conexiones en el interior de la carcasa del ordenador . Cosas que necesitará Clip de papel
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1 Cierre todos los programas que se ejecutan en el pabellón ZE5500 y reinicie el equipo . Una vez que se reinicie el sistema operativo, pulse el botón en la puerta de la unidad de DVD para tratar de expulsar el disco una vez más.

2 Haga clic en el botón Inicio de Windows o el botón " Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla . Haga clic en " PC" o " Mi PC " en el menú que aparece. Haga clic derecho en el icono de la unidad de DVD y haga clic en la opción "Expulsar " en el nuevo menú ..
3

Enderezar un extremo de un clip sujetapapeles e inserte el extremo enderezado en el pequeño orificio en la puerta de la unidad de DVD. Alimentar el clip en el orificio hasta que la bandeja se abra un poco , a continuación, deslice la bandeja del DVD el resto del camino.
4

Quite el DVD de la bandeja y examinar el DVD, cabezal en el centro de la bandeja y guías de la bandeja para detectar signos de daños. Solicite servicio técnico si hay señales de daños.