Si cualquier sistema - inclucing un sistema electrónico, como un ordenador o un sistema electromecánico , tal como un motor - no funciona como se esperaba, el primer paso en la solución de problemas es identificar el problema o problemas . Un procedimiento de aislamiento de problemas es un procedimiento por escrito que requiere que contestar una serie de " sí" o "no" preguntas que le dirija al componente que ha fallado (o componentes) para que pueda resolver el problema. Ventajas

Un sistema que falla puede ser causada por uno o más problemas , cada uno de los cuales tiene que resolverse de forma independiente. Puede que tenga que desmontar el sistema , prueba que cada componente funciona correctamente por sí mismo y volver a montar la pieza a pieza el sistema para resolver el problema ( s ) . Una de las principales ventajas de un procedimiento de aislamiento problema es que proporciona la evidencia documental de las pruebas que ha realizado y por lo tanto evita la duplicación de esfuerzos .
Ruido Eléctrico

El mejor fabricante de computadoras estadounidense conocida, IBM, define numerosos procedimientos de aislamiento de problemas , que sus representantes de servicio utilizan para dirigir a los usuarios a las causas de los problemas de su equipo. Diversos fallos del sistema pueden ser causados ​​por el ruido eléctrico en líneas de tensión alterna de entrada , la causa más común de los cuales es un rayo . Un procedimiento de aislamiento de problemas IBM requiere que el usuario responda a preguntas como " ¿Podría haber un rayo causó el fracaso? ", " ¿Se han instalado dispositivos de protección contra rayos ? " Y así sucesivamente . Las preguntas o bien conducen naturalmente a la acción necesaria para solucionar el problema o para otro procedimiento de aislamiento problema.

Defectos de memoria
procedimientos de aislamiento de problemas

existir para todo tipo de los problemas relacionados con la informática . Un equipo puede informar de un problema con la memoria durante el encendido de autodiagnóstico ( POST) - la secuencia de pruebas de diagnóstico que se ejecutan automáticamente cuando se enciende la cámara - y , de ser así , puede seguir una secuencia de bien medidas para aislar el problema definido . El primer paso es reiniciar el sistema y entre en el sistema de entrada /salida básico ( BIOS) , por lo general oprimiendo la tecla " Delete" o la tecla de función F1 . Restablecer los parámetros de tiempos de la memoria a los valores predeterminados de fábrica y reiniciar el sistema.
Investigaciones Posteriores

Si restablecer los parámetros de tiempos de la memoria soluciona el problema , la configuración incorrecta del BIOS eran los causa del problema y no se requiere ninguna otra acción. Si no, uno o más módulos de memoria son probablemente defectuosa , por lo que es necesario eliminar todos los módulos de memoria , excepto uno , y volver a probar el sistema. Si el sistema falla con un solo módulo de memoria instalado, el problema reside en el módulo de memoria o con la placa base o placa madre, de la computadora. Si no es así, el problema está en uno de los módulos de memoria restantes

.