Aunque muchos equipos HP , impresoras y dispositivos periféricos tienen sus nombres de modelos que aparecen en sus capas exteriores , algunos dispositivos no. Esto puede ser problemático si usted está tratando de localizar una pieza de recambio , recibir ayuda de un técnico de soporte o anuncie su producto para la venta . Afortunadamente , el sitio web de HP ofrece una herramienta útil que le permite buscar su dispositivo en su base de datos completa de productos. Siempre y cuando usted tiene el número de serie del producto se puede realizar una búsqueda con sólo unos clics. Instrucciones
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Busque y anote el número de serie asociado con el dispositivo HP . Esta información se muestra junto a la " s /n" etiqueta de la etiqueta engomada de la etiqueta de servicio adherida a la parte inferior del dispositivo . También se muestra junto al " número de serie " etiqueta de la caja en la que se envió el producto .
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Abra una ventana del navegador Web y vaya a la página web de HP PartSurfer ( ver Recursos) .
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Introduzca el número de serie en el campo " búsqueda rápida " y luego haga clic en el botón adyacente para realizar la búsqueda .
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Seleccione el botón a la izquierda de la etiqueta del número de producto en los resultado de búsqueda página.
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Busque la etiqueta " Descripción" en la página resultante . El nombre de su producto HP aparece justo a la derecha de esta etiqueta.