Si hay un error en el software instalado en su ordenador para su unidad de DVD, la PC puede no ser capaz de leer y escribir discos. Un primer paso para la solución de problemas comunes es desinstalar y volver a instalar los controladores asociados con la unidad de DVD . Estos archivos de software podrían haberse instalado mal, o de lo contrario es posible que necesite actualizar los controladores a la versión más reciente. De cualquier manera, usted debe quitar los controladores antiguos primero antes de intentar actualizar el software. Instrucciones
1

Haga clic en " Inicio", " Control Manager " y luego " Hardware y sonido ". Seleccione el enlace "Administrador de dispositivos " en la sección " Dispositivos e impresoras " .

2 Haga doble clic en "DVD /CD- ROM " para expandir la lista .

3

Haga clic derecho en la unidad de DVD y seleccione " desinstalar".
4

clic en "Aceptar " cuando se le preguntó si le gustaría continuar con la eliminación de los controladores para la unidad. < br >