Al actualizar el sistema operativo de su computadora portátil HP o instalar ciertas actualizaciones de Windows , es posible que la máquina cámara web no funciona correctamente. Cuando HP tenga conocimiento de dichos problemas , que emiten actualizaciones de controladores que resuelven el conflicto. Puede resolver la mayoría de problemas de funcionalidad Webcam , descargue e instale la última versión de los controladores de dispositivos de su cámara web desde el sitio web de soporte de HP . Instrucciones
1

Abra el navegador web en su computadora HP , y luego vaya a la página web de soporte de HP y de controladores en hp.com /cposupport /eschome.html
2

Tipo el número de su modelo de ordenador portátil en el cuadro de texto y haga clic en el botón "Siguiente " para continuar.

Si usted no sabe qué tipo de computadora portátil que usted tiene se puede ver en la etiqueta impresa en la parte inferior de su notebook equipo para encontrar el número del producto .

3 Haga clic en el enlace " Descarga de controladores y software " para ver los drivers disponibles para su portátil.
4

Elija su equipo de sistema operativo de la lista desplegable y haga clic en el botón rojo " Next" . Aparecerá una lista de los controladores de pantalla
5

Haga clic en el logotipo de " + " al lado . "Controlador - Cámara, " y luego haga clic en el enlace de controlador de la cámara de su ordenador
. 6

clic en el botón rojo " Download" para descargar el software de controlador actualizado de la cámara a su ordenador.
7

Haga clic en el enlace " Ver instrucciones " para verificar que no hay instrucciones especiales que usted tiene a seguir para instalar los drivers de la webcam . Siga las instrucciones en el enlace si entran en conflicto con las instrucciones de este tutorial.
8

doble clic en el archivo descargado para ejecutar el asistente de instalación de la cámara web del conductor. Siga las instrucciones en pantalla para volver a instalar la cámara web a su ordenador.
9

Reinicie el equipo. Los controladores de cámara web actualizados ahora se instalan en su computadora portátil HP .