Cuando el envío de un nuevo trabajo de impresión desde el programa de procesamiento de textos para la impresora HP Photosmart C4380 , es posible que en ocasiones recibir mensajes de error . Un mensaje de error que indica que la impresora se ha desconectado o no está correctamente activado se produce cuando el sistema operativo no puede encontrar el dispositivo conectado. La solución del problema requiere pasar por algunas opciones de solución de problemas simples. Establecer como impresora predeterminada

Photosmart C4380 puede perder periódicamente conectividad con el sistema operativo de su ordenador si no está configurada como la impresora predeterminada. Configuración de la impresora predeterminada se realiza directamente a través de Windows en lugar de a través del software de impresión HP . Para localizar la impresora predeterminada actual , abra el menú "Inicio " y vaya a la "Dispositivos e impresoras" . Haga clic en la entrada "HP Photosmart C4380 " en la lista de impresoras y seleccione la opción " Establecer como impresora predeterminada " opción.
Reinstalar Software

Si con frecuencia recibe un mensaje de error que la impresora esté desconectada al iniciar un nuevo trabajo de impresión , el problema puede estar causado por el software de HP . Para resolver un problema con el software incluido es necesario eliminar manualmente y volver a instalar el software. Eliminación del software de HP está a cargo de la navegación en el "Panel de control" en el menú " Inicio" y haga clic en " Desinstalar un programa . " Haga clic en la opción de HP Photosmart y seleccione " Desinstalar".
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Reinstalar puerto USB

Incluso si el software de la impresora está funcionando correctamente , es posible que reciba mensajes de error si hay un problema con el puerto USB de su ordenador. El sistema operativo en el equipo le da la opción de desinstalar y volver a instalar el puerto USB para Windows reconocerá correctamente el dispositivo. Para acceder a la lista de hardware en el equipo , haga clic en "Hardware y sonido" en el "Panel de control" y seleccione " Administrador de dispositivos ". Haga clic en el puerto USB y elegir la opción " Desinstalar ", y vuelva a instalar el puerto haciendo clic en " buscar cambios . "
autodiagnóstico

Cuando falla el resto de la solución de problemas - o si usted no desea buscar manualmente cada posible causa del mensaje de error - la impresora dispone de una función para realizar una prueba de autodiagnóstico . Mientras se ejecuta la prueba, la impresora comprueba automáticamente si hay cualquier problema de hardware o software y luego imprime un informe de los problemas encontrados . Para imprimir una página de prueba , mantenga presionado el botón "Cancelar " en el panel de control de la impresora y pulse el botón "Iniciar copia en color " .