Cuando se envía un documento a la impresora, se entra en una carpeta especial en su disco duro . Se lleva a cabo allí, ya que espera su turno en la impresora . Como se imprime cada puesto de trabajo , el archivo temporal se elimina y el siguiente trabajo toma su lugar en la fila . Normalmente, los usuarios no tienen que interactuar con estos archivos , pero si hay un problema con la impresora que pueden necesitar entrar y eliminar los trabajos en espera para que no bloqueen la cola. Instrucciones
1

Inicie sesión en el equipo y haga clic en "Inicio ". Seleccione la opción " Ejecutar " en el menú .
2

Tipo " mstsc " en el cuadro y haga clic en " Aceptar". Desplácese por la lista de servicios y seleccionar " Cola de impresión. "

3 Haga clic en el servicio " Cola de impresión " y seleccione " Detener ". Espere a que el servicio se detenga . Haga clic en " Mi PC " y seleccione " Explorar".

4 Haga clic en el "Plus" firme al lado de su disco duro (normalmente la unidad C). Navegue a la carpeta " Windows" y luego la carpeta " System32 " .
5

Busque la carpeta " Carrete " y luego la carpeta " Impresoras " . Los archivos SPL y SHD que desea eliminar deben estar en esta carpeta. Seleccione los trabajos que desea eliminar y, a continuación, pulse la tecla " Supr" . Usted puede optar por eliminar todos los puestos de trabajo en la carpeta pulsando "Ctrl + A" para seleccionar todos los puestos de trabajo, haga clic en " Borrar" para eliminarlos.
6

Volver a los "Servicios" ventana . Haga clic derecho en el servicio " Cola de impresión " y seleccione " Start " para reiniciar el servicio.