El Hewlett - Packard PSC 2355 le permite imprimir , escanear y copiar desde un dispositivo multifuncional y el ahorro de espacio. Cuando se produce un problema que impide que una o más de estas capacidades funcione correctamente , debe solucionar para encontrar la solución. Resolver el problema por solucionar las causas más comunes de fallo de la función en el HP PSC 2355 , incluyendo los problemas de conectividad , atascos de papel y problemas con los cartuchos de tinta . Consulte el manual del propietario para obtener información sobre los códigos de error específicos . Instrucciones
Conectividad
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Verifique la fuente de alimentación del HP PSC 2355 . Esto incluye la confirmación de que un extremo del cable de alimentación se conecta firmemente en el 2355 y conecta el otro extremo firmemente a una toma de pared o regleta supresión de sobretensiones de energía. También, compruebe el cable en busca de daños , como grietas o cortes. Confirmar la funcionalidad de la toma de corriente enchufando el 2355 a una toma diferente oa una regleta. ¿Problemas con la electricidad, tales como cableado defectuoso o cables sueltos pueden provocar que el HP PSC 2355 para que se apague de forma inesperada. Si sospecha que hay problemas con la toma de corriente , desconecte el HP PSC 2355 inmediatamente. La exposición continua a un cableado defectuoso puede causar daño al equipo permanente.
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Confirmar el cable USB que conecta el HP PSC 2355 para el equipo encaja firmemente en el ordenador y la impresora. A continuación, reinicie el ciclo ordenador y poder HP PSC 2355 . Para apagar y encender la impresora , apáguela , espere unos 30 segundos y luego encienda la impresora .

3 Desconecte el cable USB que conecta el HP PSC 2355 para el equipo. A continuación, desinstalar y volver a instalar el software y los controladores de impresora. Software de la impresora incompatible o dañado impide que el equipo se comunique con la impresora correctamente. Utilice el disco de instalación de software original y ejecutar el programa de instalación de nuevo. Si ha actualizado recientemente el sistema operativo de su ordenador , es posible que tenga que instalar nuevo software de impresión. Descargue el software actual del sitio web de Hewlett - Packard. No conecte el cable USB hasta que se le indique el programa de instalación de la impresora . Conexión del cable demasiado pronto puede provocar que la instalación falle.
Atascos de papel
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Retire el papel de la entrada de papel y bandejas de salida . A continuación, apague el HP PSC 2355 y desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora.
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Retire el papel atascado desde la parte frontal del PSC 2355 tirando suavemente del papel . Verifique la eliminación de todo tipo de papel , porque incluso pequeñas piezas pueden producir atascos de papel repetidas .
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Retire el papel atascado de la parte posterior del PSC 2355 . Retire la puerta de acceso posterior de la HP PSC 2355 presionando la lengüeta en el lado izquierdo de la puerta y luego tirando de la puerta hacia fuera y lejos de la impresora . Saque el papel de los rodillos, asegurándose de que no queda papel . Luego vuelva a colocar la puerta de acceso posterior alineando los dos puestos en el lado derecho de la puerta con los dos orificios de la parte posterior de la PSC 2355 y empujando la puerta hasta que encaje en su lugar.
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Eliminar papel atascado en el recorrido del papel en otro lugar. Encienda el PSC 2355 y abra la cubierta superior. Deje que el carro se mueva en su lugar , y luego apague la PSC 2355 y retire el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Mueva el carro de tinta con la mano para acceder a cualquier tipo de papel que encuentre atascado a lo largo de la ruta del papel . El carro debe moverse libremente si hay papel queda atrapado. Cierre la tapa , vuelva a conectar la alimentación y el cable USB y encienda la impresora.
Ink Cartridge
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Abra la tapa y retire los cartuchos de tinta del carro.
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Compruebe los cartuchos de tinta para verificar que nada bloquea los cabezales de impresión . Nuevos cartuchos vienen a menudo con la cinta que cubre el cabezal de impresión para protegerlos , mientras que en el envase. Confirme la eliminación de esta cinta .
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Inserte los cartuchos en el carro , verificando cada uno encaja perfectamente en su lugar . Cierre la tapa .
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Limpie los cartuchos de impresión con la utilidad proporcionada por Hewlett - Packard. Pulse el botón " Configuración" en el panel de control del HP PSC 2355 y luego pulse las teclas de flecha hasta que aparezca " Herramientas " aparecerá en la pantalla. Pulse el botón " OK" para continuar. Seleccione la opción " Limpiar cartuchos de impresión " y luego presione el botón " OK" . La página de prueba se imprime . Si la página se imprime con poca calidad, abrir el programa HP Director en el equipo y luego haga clic en "Configuración", "Ajustes de impresión " y " Caja de herramientas ". Haga clic en " Limpieza de los cartuchos de impresión" en la ficha Servicios del dispositivo y siga las instrucciones en pantalla para la limpieza de los cabezales de impresión .
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Reemplazar los cartuchos de tinta de impresión , si los resultados en las páginas en blanco .