Los clientes de HP que han comprado una de las impresoras de la empresa tienen dos formas diferentes de comunicarse con atención al cliente en caso de que tienen un problema de impresora. Una forma es comenzar una conversación en línea con un representante de servicio al cliente a través de la página web de HP . Otra forma es llamar a la línea de atención al cliente de HP utilizando su número gratuito 800 . Usted puede aprender a hacer las dos cosas en tan sólo unos pasos. Instrucciones
1

Visitar el sitio web del Servicio al Cliente de HP en HP.com .

2 Haga clic en la "Charla con un técnico de soporte en línea después de la compra " que aparece .

3

seleccione "Impresoras y multifunción " de la lista " Seleccione el producto", a continuación, elegir entre sólo regular " Multifunción y All-in -One " o "Impresoras ".
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Haga clic en el enlace que describe mejor la línea de productos de la impresora pertenece, a continuación, haga clic en el nombre del modelo de la impresora y el número.
5

Introduzca el número de serie de la impresora y el número de productos en los campos correspondientes , a continuación, haga clic en " Enviar". Si el producto está en garantía, una charla en línea comenzará con el departamento de Servicio al Cliente de HP .
6 Línea de soporte al cliente de HP

Llame si tiene problemas con el chat o prefiere hablar por teléfono en vez de en línea . El número es 800-474-6836 .