Cuando se envía un trabajo a la impresora, que espera ver que la cola de trabajos en la impresora local o de red. Sin embargo, un número de factores pueden causar una interrupción en su capacidad de imprimir . Si envía un trabajo de impresión al HP 6980 , pero no recibe ninguna respuesta , descartar cada posible causa de una en una . Una vez que conozca la naturaleza del problema, será más fácil solucionar problemas y resolver el problema . Instrucciones
1

Abra todas las puertas de acceso de la impresora HP 6980 y busque el papel atascado o roto . Compruebe también las etiquetas que puedan haber estado fuera dentro de la impresora .
2

Imprima una página de prueba desde el HP 6980 . Si la página de prueba se imprime, usted sabe que el problema radica en la comunicación entre la impresora y el PC , en lugar de con la propia impresora.
3

Verifique la luz de encendido en el HP 6980 si la página de prueba no se imprime nada. Compruebe las luces de la impresora - que debe mostrar una luz verde fija . Si las luces no están encendidas, trate de mover el cable de alimentación a otra toma de corriente o sustituir el cable de alimentación .
4

Abra la cubierta superior de la HP 6980 y retirar los cartuchos de impresión si la página de prueba se imprime en blanco . Retire con cuidado la cinta protectora de la parte inferior del cartucho de tinta . Esta cinta transparente está diseñado para proteger el cartucho en el tránsito, pero hay que eliminar antes de su uso .
5

Inicie sesión en el equipo y haga clic en el botón "Inicio " . Seleccione la opción " Panel de control " de la lista y luego " Herramientas administrativas". Haga doble clic en la aplicación "Servicios" , desplácese hacia abajo para " Cola de impresión " y haga clic en él. Seleccione la opción " Start " para reiniciar el servicio de cola de impresión.