Si usted utiliza su impresora HP Photosmart Pro B8850 para el hogar o negocio, es una buena idea tener algunos conocimientos básicos de solución de problemas. Solución de problemas de la impresora B8850 significa mirar a los síntomas que está visualizando y utilizar esa información para determinar la causa raíz del problema . Una vez aislado el problema, la solución del problema se hace mucho más fácil. Dado que un número de cosas pueden causar problemas con la B8850 , lo mejor es hacer su un paso de solución de problemas a la vez. Instrucciones
1

clic en el botón " Inicio" en su computadora y vaya al Panel de control , si usted recibe un mensaje de la cola de impresión. Seleccione el icono de " tareas administrativas " y "Servicios ". Desplácese hacia abajo hasta el servicio " Cola de impresión " , haga clic derecho y elegir la opción " Inicio". Descargue e instale un nuevo controlador de impresora para la impresora HP B8850 si sigues teniendo errores cola de impresión .
2

Retire el cable de la impresora desde el ordenador y la impresora fotográfica HP B8850 . Apague la impresora en primer lugar , a continuación, apague el ordenador. Vuelva a conectar el cable de la impresora con el ordenador y la impresora , y encienda la impresora. Espere unos minutos y vuelva a encender el ordenador.
3

eliminar los atascos de papel , abra primero la cubierta superior de la B8850 y tirando todo el papel. Esté atento a los trozos de papel y saque todas las piezas que se pueden encontrar . Empuje las dos palancas en la parte trasera de la unidad , abra la puerta de acceso posterior y retire el papel allí.
4

Compruebe las guías de la bandeja de papel si persisten los atascos de papel. Si las guías están demasiado flojas o demasiado apretadas, el papel no se alimenta correctamente. También puedes ver la calidad de su trabajo y tratar de otra marca si se producen atascos frecuentes.