La HP Officejet Pro L7555 All- in-One printer- fax -scanner , parte de una serie de la función completa de productos de inyección de tinta de bajo costo, HP , se introdujo en 2007 . El grupo incluía la serie L7500 , L7600 y L7700 y dirigido tanto al usuario de la computadora personal y de pequeñas empresas. El L7555 fue diseñado para imprimir documentos de calidad láser negro y blanco de 35 páginas por minuto ( ppm ) , la velocidad de impresión en color fue sólo ligeramente más lento en 34 ppm. Después de varios meses en el mercado , surgieron tres cuestiones de tiempo que relaciona a la diferencia en las declaraciones de especificaciones y el rendimiento real de la L7555 en el campo. Atascos de papel

Informes HP alcanzados que el L7555 fue incapaz de lograr la consistencia del flujo de impresión. A menudo, dos páginas serían expulsados ​​después de la impresión , cuando sólo se requería , y la segunda página sería en blanco, que también produjo durante los trabajos de impresión de varias páginas. En ocasiones, un atasco de papel resultaría . La investigación de HP en este problema encontró que la mayoría de las quejas provienen de los clientes que habían comprado la unidad en las tiendas de almacén. Investigaciones posteriores encontraron que estas mismas tiendas venden un papel de la impresora inferior que dio lugar a atascos similares cuando se analizaron por HP en varios de sus modelos de impresoras de inyección de tinta . HP publicó una recomendación que sólo papel de alta calidad se utiliza en el L7555 y modelos similares.
Lenta transmisión de fax

L7555 Varios usuarios se quejaron de que la transmisión del fax parecía tomar un tiempo muy largo . En algunos casos , los L7555 no completar la transmisión en absoluto . Después de examinar el problema , HP descubrió que una de las características de la L7555 diseñados para asegurar las transmisiones completas y sin errores de fax era el culpable. El modo de corrección de errores ( ECM ) se reinicie el proceso de transmisión de fax si el software detecta un fallo en la transmisión original . El ECM funcionó bien en situaciones en las que el servicio telefónico era de gran calidad. Sin embargo , al enviar por fax a los lugares que estaban fuera de lo común , se produciría la deserción durante el curso de la transmisión del fax , haciendo que el ECM para reiniciar el fax. Este problema se resuelve apagando el control ECM al enviar por fax hacia o desde esos lugares.
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