Si usted está teniendo problemas con la unidad de transferencia con la impresora HP Color LaserJet 5500 , usted puede ser capaz de solucionar el problema por su cuenta . La unidad de transferencia es la bandeja desmontable que transfiere el papel en la impresora . Páginas de solución de problemas de HP enumeran varias maneras de solucionar los atascos de la unidad de transferencia. Usted puede intentar estas soluciones a ti mismo antes de contactar con el soporte técnico o un técnico de TI . Instrucciones
1

Levante la parte superior de la impresora para arriba. Apriete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo. Esto revela la unidad de transferencia ( bandejas 3 y 4 ) .
2

Presione las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de la unidad hacia abajo .
3

Compruebe la unidad de transferencia de los daños . La unidad de transferencia debe mantenerse en perfecto estado o calidad de impresión se verá afectada . Si su unidad de transferencia está dañada , debe comunicarse con el departamento de servicio al cliente de HP .
4

Comprobar si hay un atasco de papel. El papel puede atascarse justo detrás de la unidad de transferencia y errores de la impresora causa. Si ve el papel , retírelo tirando con firmeza de la impresora .
5

Compruebe la ruta del papel detrás de la unidad de transferencia. Si usted ve cualquier otro papel, asegúrese de eliminar por completo también.
6

Cierre la unidad de transferencia y la cubierta frontal . Trate de imprimir sus documentos de nuevo. Si el problema persiste , es posible que tenga una unidad de transferencia defectuosa.