Si utiliza una impresora Hewlett Packard con los sistemas operativos Windows XP o Vista , puede aparecer un error de análisis al intentar abrir el programa "HP Solution Center" . Este error es causado por un archivo corrupto HP que se instala al cargar los controladores de impresora desde el CD de instalación. Para corregir este error, tendrá que ejecutar una serie de programas de desinstalación del controlador de disco y vuelva a instalar el software de HP . Cosas que necesitará Computadora
HP
CD de instalación de la impresora con los controladores de impresora de HP
Mostrar más instrucciones
1

Desconecte la impresora HP desenchufando el USB cable de la parte posterior del equipo .

2 Inserte el CD de instalación de HP en la unidad óptica de su ordenador. Haga clic en el menú "Inicio " de Windows y seleccione " PC" o " Mi PC. "

3 Haga clic en el icono de la unidad óptica y seleccione " Explorar". Haga doble clic para abrir el directorio " util " y abra el directorio " ccc " .
4

Haga doble clic para ejecutar " Uninstaller_L1 . " Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el asistente de desinstalación. Repita este paso mediante la ejecución de " Uninstall_L2 ", " Uninstaller_L3 " y " Uninstaller_L4 " . Cierre todas las ventanas abiertas cuando haya terminado y extraiga el CD de la unidad óptica.
5

Haga clic en el menú "Inicio " y seleccione "Panel de control". Haga clic en "Programas" y luego haga clic en "Programas y características". Haga clic en " Desinstalar un programa . " Haga clic en cualquier entrada del software HP restantes que no fueron retirados por el asistente de desinstalación en el Paso 4 . Haga clic en " Eliminar". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para eliminar los programas de HP .
6

Haga clic en " Inicio" y seleccione "PC". Vaya a la carpeta " Archivos de programa " y borrar las carpetas "HP" y " Hewlett - Packard " .
7

Haga doble clic en la carpeta " Archivos comunes " ( dentro de la carpeta " Archivos de programa " ) y eliminar las carpetas " Hewlett -Packard ", "HP " y .
8

clic en "Inicio" y escriba " % temp % " (sin comillas) en el cuadro de búsqueda. Pulse la tecla "Enter " . Haga clic en el botón " Organizar " y elegir la opción " Seleccionar todo ". Pulse la tecla " Supr" y haga clic en "OK " para borrar los archivos de la carpeta de archivos temporales .
9

Reinicie el equipo y espere a que el sistema operativo se inicie por completo.
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Vuelva a conectar el cable USB de la impresora HP en el equipo. Encienda la impresora , si es necesario.
11

Inserte el CD de instalación de HP en la unidad óptica y espere a que el CD de auto-play . Haga clic en el botón " Siguiente" en "Instalar " o .
12

Instale el paquete de software de HP , incluyendo el programa "HP Solution Center" , en el CD de instalación siguiendo las instrucciones en pantalla. Haga clic en " Finalizar" cuando la instalación del software .
13

Reinicie su ordenador. Haga doble clic en la " HP Solution Center" acceso directo en el escritorio para iniciar el programa "HP Solution Center" .