los problemas más comunes se resuelven al eliminar y desinstalar el controlador de la impresora HP Deskjet y luego volver a instalarlo después. También puede ser necesario volver a instalar el software si por error se conectó la impresora al ordenador antes de que le ordenen . Desinstalación del software es simple si se siguen las instrucciones de la pantalla . Instrucciones
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clic en "Inicio " y luego " Panel de control". En el Panel de control, seleccione " Agregar /Quitar Programas".
2

Localizar HP Deskjet All- In-One Software del controlador en la lista de programas disponibles. Haga clic en la opción de " Cambiar /Quitar. "
3

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla con la utilidad HP Desinstalar . Se verificará que desee desinstalar completamente el software Deskjet y el conductor.
4

Desconecte la alimentación de la impresora HP si todavía está conectado a la computadora y desconecte la conexión USB de la impresora a la computadora .
5

Abra "Inicio" y , en el cuadro de búsqueda "print ".
6

Haga clic en " Administración de impresión " en la nueva ventana que aparece. Haga doble clic en la opción de servidores de impresión aparece en el panel de la izquierda .
7

Haga clic en el nombre de su equipo en la lista que aparece y seleccione la opción " Propiedades" . Vaya a la pestaña " Drivers " y encontrar el producto HP correcta que fue instalado en su PC.
8

Retire el paquete de controladores seleccionando el botón de opción correcta. Puede seleccionar "Quitar el controlador Only" o " Quitar el controlador y el paquete de controladores . " Seleccione " OK" y el conductor se eliminará por completo de su PC.
9

Reinicie el equipo para que la instalación sea completa . Todos los rastros del software HP Deskjet debe ser eliminado.