Cuando la cola de impresión se apaga inesperadamente , usted no será capaz de enviar los trabajos a la impresora. La cola de impresión es el servicio que realiza un seguimiento de los trabajos que envíe a cada impresora y asegura que cada trabajo es atendida adecuadamente. Sin ese servicio, esta comunicación no puede tener lugar . Cuando la cola de impresión se sigue apagando , es necesario encontrar y solucionar el origen del problema . Instrucciones
1

Haga clic en " Inicio" y luego "Panel de control". Haga doble clic en el grupo del "Sistema y Mantenimiento".
2

doble clic en " Herramientas administrativas" y luego en " Servicios ". Desplácese hacia abajo para " Cola de impresión " y haga doble clic en él.
3

cambiar la opción de " Tipo de inicio " en "Automático ", si no está ya establecido de esa manera. Esto asegurará que la cola de impresión se inicia cada vez que su equipo lo hace .
4

Note la impresora que está intentando imprimir cuando falla el servicio de cola de impresión. Una cola de impresión dañado es la causa más común de problemas con la cola de impresión .
5

Vuelve al panel de control y haga doble clic en "Hardware y sonido" del grupo. Seleccione la opción " Impresoras ", haga clic en la impresora problema y elegir la opción " Eliminar". Compruebe que desea eliminar la impresora .
6

Visite el sitio web del fabricante de la impresora y descargue el controlador más reciente para su impresora . Asegúrese de descargar el controlador adecuado para su sistema operativo . Instale el controlador actualizado y enviar una página de prueba a la impresora.