impresoras Solución de problemas implica varios pasos concretos . Errores de la impresora se producen por una variedad de razones, que van desde el software a problemas de hardware . Por ejemplo , las impresoras que se apague automáticamente pueden tener un atasco de papel , o puede haber un mal funcionamiento del hardware más grave. Hewlett - Packard ha publicado una lista completa de los métodos de solución de problemas. Instrucciones
1

Compruebe los cables de la impresora para asegurarse de que se ajusten adecuadamente y estén conectados correctamente y enchufado Encienda la impresora. Deje que la hora de la impresora para conectar a la computadora.
2

Apague la impresora y vuelva a encenderla para reiniciar la impresora .
3

autocomprobación de la impresora . ( Consulte el manual del usuario; . Diferentes impresoras HP tienen procedimientos diferentes para esto) En algunas impresoras , la auto prueba implicará manteniendo pulsado el botón de encendido y lo encabeza la impresora se restablezca . Si los jefes no pueden moverse, el motor de transporte está roto. Si el motor es incapaz de moverse , la impresora se apagará automáticamente .
4

Imprimir una página de prueba con la apertura de un procesador de texto , escribiendo varias palabras, y haciendo clic en " Archivo", " Imprimir ", seleccione la impresora adecuada y haga clic en " Aceptar".
5

Si la impresora permanece encendido y se imprime correctamente la página, es probable que la impresora para trabajar bien. Sin embargo , si después de los pasos anteriores , la impresora sigue apagado, es posible que haya un problema de hardware y la impresora necesita ser reparado o reemplazado.