Con el disco de instalación que viene con la impresora HP ayuda a asegurar que los controladores correctos y puertos están instalados. Sin embargo, aún después de completar la instalación, a veces, la impresora no funciona correctamente . Solución de problemas de un problema de impresión de la impresora HP comienza con la comprobación de errores de la impresora y su forma de trabajo a través de causas comunes. El sitio web de HP le proporciona información de contacto si usted es incapaz de resolver el problema de impresión después de la solución de problemas de la impresora HP . Instrucciones
1

Revise la pantalla de la impresora HP y su pantalla. Si se proporciona un código de error , utilice su libro para determinar el significado del código .
2

Compruebe la impresora y asegúrese de que el aparato está encendido . Si la impresora está conectada, aparece una luz en el botón. Asegúrese de que la impresora está enchufada a una toma de corriente y se conecta al ordenador mediante un cable USB , si no se utiliza una impresora de red .

3 Haga clic en el icono "Mi PC" en el pantalla de la computadora . Busque la sección " Cambiar la configuración " título bajo "Tarea del sistema" . Haga clic sobre él y luego localizar el icono " Impresoras y faxes " en la nueva ventana . Haga clic en el icono y compruebe que la impresora HP tiene una marca al lado como la impresora predeterminada.
4

Apague la impresora y luego vuelva a encenderlo para restablecer los ajustes internos que pueden haber desactivado . Deje que la impresora se mantiene durante al menos 60 segundos.
5

Siga las instrucciones del fabricante y realizar una prueba automática de la impresora HP . Si falla, la impresora no funciona correctamente y necesita ser reparado . De lo contrario , imprima una página de prueba con la tecla "Print Screen" en la parte superior derecha del teclado . Si no se imprime la página , la impresora no se comunica con el ordenador correctamente.
6

Reemplace los cables USB que va desde la impresora a la computadora para asegurarse de que funciona . Compruebe el puerto de comunicación , haga clic en "Impresoras y faxes" y luego a la izquierda haciendo clic con el puntero del ratón sobre el icono de la impresora HP . Haga clic en "Propiedades " y luego haga clic en la pestaña de " Puertos ". Asegúrese de que el puerto de HP está marcada.