Cuando los cartuchos de impresora de HP fallan, es bastante obvio : La impresora no imprime o imprime con una calidad mediocre . Aunque se espera que los cartuchos usados ​​a fallar cuando se les acaba la tinta, cartuchos nuevos que no están defectuosos . HP cuenta con una política de sustitución del cartucho defectuoso que garantiza que los clientes reciban un nuevo cartucho cuando se devuelva un defectuoso. Obtener el cartucho de HP es fácil, pero los clientes deben seguir el protocolo de la empresa y proporcionar la prueba del defecto. Instrucciones
1

imprimir algo con la impresora como prueba de que el cartucho es defectuoso . Puede imprimir una hoja de prueba o proporcionar cualquier página de texto o imágenes que se imprimen con el cartucho defectuoso.
2

Complete el formulario de información de servicio se encuentra dentro de cada caja de cartuchos . Si usted no puede encontrar este formulario , escriba en una hoja de papel por separado su nombre, dirección , número de teléfono , cómo el cartucho es defectuoso y en el que lo adquirió . Coloque nuevamente el formulario completado en la caja del cartucho .
3

Abra la impresora y tire del cartucho defectuoso de la impresora . Guarde el cartucho defectuoso en su envoltorio de plástico original y volver a la caja de cartucho original .
4

Tome la hoja impresa y el cartucho en su caja de nuevo a la tienda donde adquirió el cartucho. Hágale saber al secretario que el cartucho HP es defectuoso y le mostró la hoja impresa . El secretario le proporcionará con un cartucho de reemplazo gratuito.
5

Contactar con HP Servicio al cliente directamente en 1-800-HPINVENT si usted experimenta cualquier problema que regresan el cartucho defectuoso. Dígale al representante de servicio al cliente de HP acerca de su problema y siga sus instrucciones sobre cómo devolver el cartucho defectuoso a HP .