Cuando intenta instalar una nueva impresora local o de red en el equipo, es posible que reciba un mensaje que indica que la cola de impresión no se está ejecutando . Si el servicio de cola de impresión no se está ejecutando , el equipo no será capaz de comunicarse con cualquiera de las impresoras , incluyendo los ya instalados en el sistema y el nuevo que está intentando instalar. Si se produce este error , es necesario reiniciar la cola de impresión y comprobar la configuración para asegurarse de que el servicio se inicia automáticamente. Instrucciones
1

iniciar sesión en el equipo y haga clic en el botón "Inicio " . Seleccione la opción " Panel de control " en la lista de opciones.

2 Haga doble clic en la opción " Herramientas administrativas " . Algunos sistemas Windows 7 Windows XP , Windows Vista y no se muestren el icono por defecto. Haga clic en el botón " Vista clásica " si el icono no está visible.
3

Abra la ventana Herramientas administrativas y haga doble clic en el icono de "Servicios". Desplácese hacia abajo hasta el servicio de cola de impresión .
4

Haga clic derecho en el servicio " Cola de impresión " y seleccione " Start" de la lista. A continuación, haga doble clic en la " cola de impresión " y cambie el tipo de inicio a " automático ". Esto asegurará que el servicio de cola de impresión se inicia de forma automática , cada vez que el ordenador se reinicia.