Cuando usted tiene problemas con un dispositivo en particular en su ordenador, puede desinstalar los controladores y vuelva a instalarlos de nuevo. Esta bien determinar si el problema existe con los recursos antiguos que fueron utilizados incorrectamente. Su operación tiene un responsable dispositivo que le permite seleccionar un determinado dispositivo y desinstalar sus controladores . Tenga en cuenta que el sistema mantiene una colección histórica de los controladores de todos modos y no hay mucho que puedas hacer sobre esto. Instrucciones
1

Ir al menú Inicio y seleccione "Panel de control".

2 Haga clic en " Vista clásica " en la parte superior derecha de la ventana, si ves como una opción.
3

doble clic en el icono "Sistema " en el Panel de control, haga clic en la pestaña "Hardware " y haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" . En Windows Vista y superior, haga clic en " Administrador de dispositivos " en la zona del extremo superior derecho .
4

Amplíe la lista " Impresoras " pulsando en el signo más al lado de la etiqueta, haga clic derecho en la impresora y haga clic en " desinstalar".