La HP Officejet J5700 , como muchas de las impresoras de Hewlett Packard , trabaja con la Utilidad de diagnóstico de impresión HP . Si su Officejet J5700 tiene dificultades para imprimir , puede utilizar la Utilidad de diagnóstico de impresión para diagnosticar y solucionar problemas con la impresora. Si el software de instalación de la impresora no se ha instalado el programa en su ordenador, puede descargarlo desde el sitio web de HP de forma gratuita. En la página de inicio de HP, haga una búsqueda en todo el sitio para la "HP Print Utilidad de diagnóstico " y guardar el programa en el disco duro de su ordenador. Instrucciones
1

Haga clic en el botón "Inicio " y luego "Todos los programas ". Seleccione la "HP Print Utilidad de diagnóstico ".

2 Seleccione la impresora en la pantalla de inicio de impresión de la Utilidad de diagnóstico . Haz clic en el botón " Diagnóstico " .
3

Espera que los diagnósticos de software algún problema con su impresora. Haga clic en cualquier artículo con una "X" roja junto a ellos , a continuación, haga clic en el botón " Fix" .
4

Siga las instrucciones HP Print Utilidad de diagnóstico le da para fijar algunos de los problemas en la lista. Después de que todos los elementos de la lista tienen una marca de verificación verde junto a ellos, cerrar el programa y continuar con la impresión .