Cuando se envía un trabajo a la impresora local o de red , el trabajo en realidad va en una cola , donde espera su turno para imprimir. Esto permite a la impresora de manejar más de un trabajo , y en el caso de una impresora de red que permite que más de un usuario a enviar trabajos a la misma impresora . La desventaja de este enfoque a la impresión es que cuando un trabajo se queda enganchada en la cola debido a un problema de hardware o cualquier otro problema de los puestos de trabajo detrás de él en la cola no se podrán imprimir. Es por eso que es importante saber cómo borrar la cola de impresión cuando se necesita . Instrucciones
1

Examine la impresora para ver si hay un problema con el hardware. Si aparece un mensaje de error en la impresora , apague la impresora y el poder de nuevo. Si continúa viendo mensajes de error, es posible que deba solucionar la propia impresora.
2

Inicie sesión en el equipo, haga clic en el botón " Inicio" y seleccione "Panel de control" en el menú . Haga doble clic en el icono de " Impresoras y faxes " y busque la impresora que esté utilizando en la lista.

3 Haga doble clic en la impresora para acceder a la lista de los trabajos que se están almacenando en que impresora . Resalte todos los trabajos de la lista , haga clic derecho y elegir la opción " Cancelar" en el menú. Espere unos minutos para que los puestos de trabajo para cancelar y lo intentan de nuevo el trabajo .