impresoras HP han sido una opción popular para los negocios y uso personal. Si bien estas impresoras pueden ofrecer un excelente servicio cuando se utilizan adecuadamente y se mantienen , hay ocasiones en las que tendrá que ponerse en contacto con el servicio al cliente de HP para que la impresora reparada . Cuando esto sucede, usted tendrá que localizar primero el número de serie de la impresora . Tener el número de serie cuando llame , será más fácil para obtener el servicio que necesita de la compañía . Cosas que necesitará Lupa
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física Inspección
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Busque una pequeña etiqueta blanca pegada a la parte posterior de la impresora. La etiqueta del número de serie suele ser justo por encima del cable de alimentación. Es posible que necesite una lupa y una fuente de luz brillante para leer la etiqueta . Asegúrese de que usted está buscando en el número de serie , impresoras HP también tendrán etiquetas que muestran el número de modelo y la fecha de la impresora se fabricó
2
Si la etiqueta no es legible , utilice el panel de control de la impresora . imprima una página de configuración. Pulse el botón "Menú" en el panel de control de la impresora hasta que llegue al menú "Información". Desplácese por las opciones hasta que aparezca la opción "Imprimir página de configuración " . Pulse la tecla "Select" para iniciar la impresión de la página.
3
La página de configuración contendrá el número de serie de la unidad, que suele ser el segundo elemento de la lista .
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desde el ordenador
4
Inicie sesión en el equipo y haga clic en el botón " Inicio". Seleccione la opción " Panel de control " en el menú y haga doble clic en " Impresoras y faxes ".
5
Seleccione la impresora en cuestión .
6
Haga clic derecho en la impresora y seleccione " Propiedades" en el menú. Haz clic en el botón " Imprimir página de prueba " para enviar una página de prueba a la impresora.
7
Compruebe la página de prueba que imprimió desde su computadora. La página contendrá el número de serie de la unidad, que suele ser el segundo elemento de la lista .
