Una impresora con letras desordenadas o caracteres aleatorios está sufriendo de cualquiera de un problema de comunicación o un problema de software. El HP 3600 es una impresora láser bastante básica sobre la que para solucionar el problema . Solución de problemas es laborioso , pero muy factible. Es importante que usted trabaja a través del proceso de resolución de problemas con el fin , para que no se pierda una solución simple , mientras que la comprobación de una posibilidad más complicada. Puede detener el proceso de solución de problemas en cualquier punto de un trabajo de impresión de prueba muestra que el problema se resuelva . Cosas que necesitará
HP 3600 impresora sobre Original HP 3600 controlador de disco
segundo equipo Agriaffaires Piezas de impresora cable
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Turn el ordenador. Por lo general, va a lograr esto haciendo clic en el botón " Inicio" y haga clic en el símbolo de poder o las palabras " Shut Down" o " Apagar equipo ". Si usted no puede cerrado correctamente , haga clic en algo en su pantalla, presione y mantenga presionado el botón de encendido de la computadora hasta que la pantalla se oscurece y ya no se oye el ruido de la computadora.
2 Desenchufe

el HP 3600 de la corriente. Usted puede hacer esto , desenchufe el cable de alimentación ya sea desde la parte posterior de la impresora o de la pared. El cable de alimentación suele ser un cable grueso , negro . Usted sabrá que ha desconectado el cable correcto cuando todas las luces de la impresora se apagan.
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Gire de nuevo el equipo . Una vez que haya iniciado sesión en el ordenador , conecte el cable de alimentación del HP 3600 de nuevo pulg Si la luz de alimentación del HP 3600 no se enciende , deberá presionar el botón de encendido en el lado derecho. Desde el equipo , envíe un trabajo de impresión a la impresora HP 3600 .
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Localizar cable de comunicaciones del HP 3600 en el lado derecho , cerca de la parte trasera . Esto puede ser una Ethernet, USB o cable paralelo . Desconecte el cable de la HP 3600 . Vuelva a conectar el cable, asegurándose de que esté bien conectado y completamente a la impresora.
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Siga el cable de comunicaciones del HP 3600 a su otro extremo . Dependiendo de su tipo particular de cable , el extremo se conecta a su computadora , una caída de la red, o una pequeña caja de plástico. Desconecte el cable en este extremo , así y volver a colocar firmemente y por completo.
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Asegúrese de que sus dos siguientes pasos de solución de problemas no afectan a nadie más en su entorno antes de continuar con ellos. Si el cable se conecta a una caja de plástico pequeña , comprobar cuántos cables estén conectados a este dispositivo. Si sólo hay un cable está presente , vaya al Paso 8 . Si un cable Ethernet adicional conduce desde el dispositivo a una caída de la red , desenchufe los dos extremos del cable y vuelva a conectarlos . Asegúrese de que ambos extremos se vuelven a unir firmemente y por completo.
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Desconecte cualquier cable de alimentación enchufado en el dispositivo. Las luces del dispositivo debe apagarse. Tenga en cuenta que esto va a interrumpir el servicio para cualquier otra persona utilizando el dispositivo o la impresora HP 3600 . Deje el dispositivo desenchufado durante 15 segundos antes de conectar la alimentación in Desde el equipo, envíe un trabajo de impresión a la HP 3600 .
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Si más de un equipo utiliza el HP 3600 , envíe una prueba trabajo de impresión desde el equipo suplente. De lo contrario, vaya al Paso 10 .
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Sustituya el cable de comunicaciones si más de un equipo de impresión de la HP 3600 queda revuelto letras o caracteres aleatorios al imprimir o si sólo un equipo utiliza el HP 3600 . Asegúrese de que ambos extremos del cable de comunicaciones están conectados firmemente y por completo. Desde el equipo , envíe un trabajo de impresión a la impresora HP 3600 . Si usted no tiene un cable de comunicaciones de repuesto , puede saltarse este paso por ahora. Si ninguno de los otros pasos de solución de problemas resuelve las letras mezcladas , usted tendrá que obtener un cable de repuesto y realizar este paso en ese punto.
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Retire y vuelva a instalar el controlador de HP 3600 . Si sólo hay un equipo utiliza el HP 3600, o si sólo un ordenador con que experimenta el problema , debe volver a instalar el controlador en el propio ordenador . Si varios equipos experimentan el problema, debe volver a instalarlo en el servidor de impresión .
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Desconecte el cable USB de la impresora antes de continuar si el cable de comunicaciones es USB. Puede volver a instalar el controlador HP 3600 desde el disco del controlador original, el sitio web de HP o una ubicación de red . Asegúrese de que tiene una fuente de la que volver a instalar el controlador antes de continuar. Para quitar el controlador de impresora en un equipo con un sistema operativo Windows , abra el "Panel de control". Abra el subprograma " Printers " (esto será Impresoras y faxes en algunos sistemas Windows) . Haga clic en la impresora y seleccione " Eliminar". Idealmente, usted debe volver a iniciar el equipo o servidor de impresión en este momento .
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Si está obteniendo el controlador HP 3600 desde el sitio web de HP , seleccione "Soporte y controladores". Elija " Descarga de software y controladores " para una " HP Color LaserJet 3600 . " Descargue el controlador adecuado para su sistema operativo . Haga doble clic en el archivo del controlador descargado o inserte el disco de controladores 3600 HP originales. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a instalar el controlador. Si el controlador se encuentra en su red local , abra "Mi PC " y vaya a su servidor de impresión . Haga clic en la HP 3600 y elegir la opción " Conectar". Cuando la instalación haya finalizado , envíe un trabajo de impresión al HP 3600 .
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Consulte a su profesional de IT antes de realizar cualquiera de las pruebas restantes. Si todos los usuarios de una red HP 3600 sigue experimentando letras y caracteres aleatorios , la caída de la red , el cableado en la pared , o la impresora o la tarjeta de red del servidor de impresión mezclados puede ser el culpable. A su discreción profesional de TI , es posible conectar la impresora a otra gota de red como una prueba. Si esto resuelve el problema con las letras desordenadas , el profesional de TI debe volver a perforar la caída o sustituir el cableado de carrera . Si no es así , se debe reemplazar la impresora o la tarjeta de red del servidor de impresión .