Hewlett - Packard ( también conocida como HP ) fabrica PCs y periféricos de PC , incluyendo impresoras . Si usted tiene una impresora HP que le está dando algunos problemas , antes de llegar a la línea de atención al cliente , intenta implementar estos pasos de solución de problemas para ver si el problema no es algo que puedes solucionar tú mismo. Ciclo de la Red de alimentación

Como todos los dispositivos electrónicos , las impresoras son propensos a un comportamiento extraño si se deja por mucho tiempo . Problemas como el sobrecalentamiento y el apagado inesperado puede ser causado si la energía se deja fluir a la impresora durante demasiado tiempo . Desconecte la impresora de la pared, y dejarlo solo durante cinco minutos. A continuación, vuelva a conectarlo y activar el interruptor de encendido . Si restaura la funcionalidad , entonces es probable que sólo necesita realizar un ciclo de alimentación. Si esto no soluciona el problema, es posible que tenga un problema mecánico .
Ejecute la autocomprobación

Cada impresora HP tiene una función de auto -test que se puede ejecutar desde withre el gestor de escritorio HP o la impresora HP en sí . Esta página de prueba de impresión le ayudará a determinar si usted tiene una mecánica , tinta o papel problema . Para imprimir la página de prueba , entra en tu gestor de escritorio y luego encontrar el botón " Imprimir página de prueba " . Alternativamente , se puede ver el manual del propietario para obtener información sobre cómo involucrar a la página de prueba manualmente. Si la impresora no imprime la página de prueba , lo más probable es que tenga un problema mecánico. Sin embargo , la página se imprime , pero con manchas y manchas , entonces es probable que tenga un problema con el cabezal de impresión , donde se almacena la tinta.
Limpieza del cabezal de impresión y cartuchos de tinta

Si su impresora HP necesita cartuchos de tinta, y las imágenes que vaya a imprimir aparece manchada o secreción nasal , a continuación, uno de los componentes del cabezal de impresión puede estar sucio . Abra la parte frontal de la impresora ( que o bien tienen que levantar una capilla o deslice el cabezal de impresión manualmente , dependiendo del modelo) y luego tomar un paño seco y algunos q -tips . Utilice un paño seco para limpiar el exceso de tinta de las barras de metal que el soporte del cartucho se desliza sobre . A continuación, levante con cuidado los cartuchos de tinta a sí mismos fuera del soporte del cartucho . Tómese unos q -tips y limpie el polvo o tinta del soporte del cartucho . Puede humedecer el q -tips , para esta parte , pero asegúrese de que el soporte del cartucho esté completamente seco , una vez haya terminado. Por último , utilice un paño seco q -tip para limpiar los fondos de los propios cartuchos de tinta. Tenga mucho cuidado de no tirar de la película protectora de la parte inferior o frotar con demasiada fuerza , ya que esto puede dañar el cartucho de tinta. Una vez terminado , vuelva a colocar el cartucho de tinta e imprimir otra página de prueba para ver si el splotching /manchas hayan desaparecido .