Todo el que es dueño de una impresora tiene problemas con él de vez en cuando. Si no se imprimirá o no dejará de imprimir , hay pasos que le ayudarán a diagnosticar y solucionar su problema. Aquí es cómo solucionar problemas de una impresora láser a color de HP : Cosas que necesitará
HP impresora láser color de computadora
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Obtener una segunda opinión . Lo primero que debe hacer cuando usted está teniendo problemas con el equipo de oficina es conseguir a alguien más para mirarlo. Podría ser un problema simple que pasaste por alto . Si tienes a alguien mirar y saber que no está conectado correctamente , que le ahorrará un montón de problemas .
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Haga un inventario del problema. ¿Dónde está el problema? Está atascado de la bandeja de papel ? ¿Se imprime símbolos extraños ? Este es un paso vital. Puede que no seas capaz de arreglar lo que está mal en esta etapa, pero es importante saber en qué área de la impresora que está buscando para reparar.
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Compruebe si hay atascos de papel. Impresoras más nuevas le dirá dónde está atascado el papel , mientras que las viejas impresoras requieren que se abre hacia arriba y buscar .
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Asegúrese de que está conectado al ordenador a través del panel de control de su ordenador. Haga clic en 'Impresoras' y asegúrese de que la impresora esté visible y que es la impresora predeterminada.
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Obtenga sus documentos en orden y llame al fabricante . Encontrar el manual del propietario , número de servicio y las garantías de que todavía tiene para su impresora.
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Mira el manual. Habrá una sección de solución de problemas. Comprobar y ver si su pregunta está respondida allí .
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Visite el sitio web de HP. Hay una zona para la solución de problemas y preguntas más frecuentes.
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Imprimir una página de prueba después de que todo se fija , para ver si todo ha vuelto a la normalidad.