Si usted tiene una computadora portátil de HP que ha sido infectado por un virus u otro malware, es posible que desee reiniciar el sistema a la configuración del fabricante . Si lo hace, ayuda a mejorar el servicio de su equipo . Sin embargo , la restauración de un ordenador a su configuración original también hace que se pierda todo el software y los datos que se han instalado en él. Lo mejor es que los discos de copia de seguridad que incluyen copias de los archivos y programas que desea instalar en el equipo. Instrucciones
1

Conecte su portátil a la toma de corriente por lo que está funcionando con alimentación de CA.
2

Cierre todos los programas.
3

clic en "Inicio" y seleccione " Todos los programas".

4 Haga clic en " recuperación del sistema " y seleccione " PC Recovery ".
5

Haga clic en el " " opción y seleccione " PC de Recuperación Siguiente "cuando las opciones de recuperación parecen .
6

Espere mientras el equipo se apaga . Su computadora portátil HP se reiniciará y "Welcome to Recovery PC" mensaje aparecerá . Haga clic en " Aceptar".
7

clic en "Siguiente " en la " recuperación del sistema " del panel. Aparecerá el mensaje " Copia de seguridad de los datos del usuario y los ajustes " .
8

Espere hasta que aparece una ventana que dice que su recuperación del sistema se ha realizado correctamente . Haga clic en " Reiniciar". Ahora ha reiniciado su computadora portátil HP para ajustes de fabricante.