Para cualquier persona con una gran cantidad de datos en un ordenador , discos duros externos son esenciales para el almacenamiento de copia de seguridad y datos. Maxtor , ahora propiedad de Seagate, ha hecho consistentemente unidades externas fiables y asequibles para los consumidores y las empresas. Incluso el mejor coche puede fallar, sin embargo, y aprender algunas técnicas básicas de resolución de problemas puede ayudar a que la unidad vuelva a funcionar en poco tiempo. Compruebe la alimentación

Asegúrese de que la unidad Maxtor tiene poder . Asegúrese de que la unidad esté bien enchufado a una toma de corriente y el adaptador de CA está conectado a la unidad. La mayoría de las unidades Maxtor tienen una luz en la parte frontal de la caja que indica la unidad recibe alimentación. Asegúrese de que esté iluminado sólidamente . Si la luz parpadea, esto indica un problema con la fuente de alimentación .
Verifique los Cables

Asegúrese de que el cable USB 2.0 esté correctamente conectado tanto al ordenador y la unidad. Si es así, pruebe a reemplazar el cable para ver si eso ayuda. Además, las unidades externas Maxtor modernas son compatibles con USB 2.0 . Compruebe que ha conectado la unidad a una entrada USB 2.0 , o te vas a experimentar tiempos de lectura mucho más lento de la unidad . Experimente con diferentes ranuras USB , mientras que la resolución de problemas y asegurarse de que no hay otros dispositivos USB conectados al ordenador.
Asegúrese de que el ordenador puede ver la unidad

Si PC o Mac está teniendo dificultades para ver la unidad , desconecte la unidad del ordenador y desenchufe el cable de alimentación. Dejarlo durante 60 segundos. A continuación, reinicie el equipo. Cuando el ordenador se ha iniciado por completo , enchufe el cable de alimentación a la unidad. Cuando la unidad se ha encendido, vuelva a conectarlo a la computadora. La unidad debe ser reconocido dentro de los 30 segundos.
Comprobar si hay errores de hardware

Si la unidad tiene alimentación y está conectado , pero aún no funciona correctamente , compruebe el hardware errores . Escucha la unidad y se asegura de que no se oye algún ruido o ruidos . Eso puede indicar una unidad defectuosa . Conecte la unidad y abra "Administración de discos " en Windows o " Utilidad de Discos" en un Mac . Asegúrese de que la unidad se ve tan saludable en estos programas. Si está dañada una partición o sección del disco, Administración de discos o la utilidad de disco le informará de ello y tratar de solucionar el problema.
A formatear la unidad

último recurso , intente formatear la unidad . Entra en "Administración de discos " o "Utilidad de Discos " , seleccione la unidad y elegir el formato . Esto borrará todos los datos de la unidad , pero puede conseguir la unidad en funcionamiento de nuevo .
Contacto Maxtor

Si todo lo demás falla , póngase en contacto con Maxtor y Seagate cliente apoyar al (800) 732-4283 , o al www.maxtor.com . Asegúrese de que tiene el número de modelo de su unidad cuando llame .