Tener su congelación portátil durante el proceso de inicio puede ser causada por cualquiera de un hardware o un problema de software - si se ha realizado recientemente un cambio en cualquiera de las configuraciones de software de la máquina, el hardware o , entonces esta es una de las probables causas para investigar primero . Más ayuda y el apoyo de solución de problemas se pueden encontrar en la documentación suministrada con la computadora portátil , así como la sección de soporte del sitio web oficial del fabricante . Problemas de hardware

Si la computadora portátil se congela muy temprano durante el proceso de inicio, antes de que el sistema operativo ha tenido la oportunidad de inicializarse , esto indica un problema de hardware . Es posible que uno de los componentes internos se ha dañado , trabajaron en sí suelta o se sobrecalienta y la prevención de la máquina no arranque correctamente. Asegúrese de que el portátil no está tratando de arrancar desde un dispositivo USB conectado o un CD o un DVD cargado en la unidad óptica. La mayoría de las placas base emite una serie de pitidos si un componente clave falta o está dañado , consulte la documentación suministrada con el ordenador portátil para los detalles
Software Problemas

Un problema con el archivo. software o el sistema operativo se indica con un ordenador portátil consiguiendo en parte a través del proceso de inicio - si la máquina se congela después de la fase inicial de arranque se ha completado , mientras se muestra la pantalla de carga del sistema operativo o algún tiempo después , luego de un problema de software es probablemente la culpa. Es posible que la configuración del sistema operativo o archivos clave se han corrompido y necesitan ser reemplazados o reconfigurado . Windows viene suministrado con una serie de herramientas de diagnóstico y reparación que varían dependiendo de la versión del sistema operativo que esté utilizando.
Batería Issue

problema con la batería o fuente de alimentación también puede hacer que su ordenador portátil se congele durante el inicio. Si el adaptador no se conecta , intente conectarla y reinicie la máquina. Las luces LED a bordo de la computadora portátil le proporcionará la información de diagnóstico útil, sobre todo en relación con el estado de la batería y la fuente de alimentación , y los detalles están disponibles en la documentación suministrada con su ordenador portátil . Si una batería de repuesto está disponible , pruebe a instalar y ejecutar el ordenador portátil de la misma.
Solución de problemas Pasos

solución de problemas detallados normalmente se enumeran en el manual del usuario que viene con su computadora portátil , y si este manual no está disponible, por lo general puede descargar un reemplazo de la página web del fabricante . Para los problemas de software , intente arrancar Windows en modo seguro presionando la tecla " F8 " al iniciar el sistema , una vez que Windows se haya cargado , ejecute Restaurar sistema. Si el problema persiste , el sistema operativo puede tener que volver a instalar . Problemas de hardware son más difíciles de corregir y pueden requerir los servicios de un técnico cualificado.