Si no puede utilizar un periférico , como una impresora o el portátil no puede ver la red, pruebe el comando ping. Los tiempos de ciclo de ping si hay un problema de conectividad . Para hacer ping a una impresora o un ordenador portátil, usted debe conocer la dirección IP del dispositivo. Instrucciones
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Ir a la línea de comandos utilizando el portátil en cuestión para obtener la dirección IP si aún no lo sabe. Haga clic en " Inicio" y seleccione "Ejecutar " en el menú , el cuadro de ejecución se abrirá. En el espacio disponible , escriba "cmd " y haga clic en " Aceptar". Esto le lleva a un DOS C: . . \\ Prompt
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clave " ipconfig " y pulsa el botón en el teclado Introduzca
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Anote el resultados de los números al lado de la dirección IP devuelta . La dirección IP se divide en cuatro partes , cada parte se separa por un punto y se ve algo como esto: . 99.99.99.99
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Busque la carpeta C: \\ y escriba " ipconfig " seguido de un espacio y su dirección IP . Pulse el botón Intro en el teclado. Debe tener un aspecto como este " ipconfig 99.99.99.99 " .
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Ver los resultados de su ping. Los paquetes enviados y recibidos deben ser los mismos . Si los resultados muestran " Tiempo de espera agotado ", entonces la red no está viendo su laptop o su computadora no está viendo la impresora.
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Reboot o reiniciar el equipo antes de hacer cualquier otra cosa. Si la impresora está en duda , vuelva a intentar imprimir una página. Si usted no pudo ver las unidades de red de su ordenador portátil , abra " Mi PC" o navega " Entorno de red " para confirmar la conexión.