En la mayoría de los casos , el comportamiento errático del puntero en la pantalla de un ordenador no tiene nada que ver con el monitor , sino que es un indicador de un problema de software o hardware con el ordenador o el ratón. Estándar de solución de problemas le ayudará a identificar el origen del problema y resolverlo. Si el problema persiste y sólo se produce cuando el equipo está conectado al monitor ViewSonic , a continuación, solucionar problemas de conexión de su monitor. Problemas con los controladores

Drivers son aplicaciones de software que ayudan a los equipos de hardware como ratones y teclados comunicarse con el ordenador. Si el controlador del ratón o de otros factores internos llamados firmware no están actualizados , la pantalla puede exhibir algunos problemas de visualización extraños como un puntero errático. Para resolver este tipo de problema , compruebe si hay actualizaciones de los controladores y el firmware de su máquina utilizando el sitio web de Windows Updates. Si usted no puede encontrar nada allí, también buscan los drivers disponibles en los sitios web de los fabricantes del ratón y el ordenador.
Problemas de software

A veces los problemas de rendimiento del ratón están relacionados con errores de la aplicación de software. Por lo general, descargar e instalar todas las actualizaciones disponibles desde Windows resuelve este tipo de problemas . También puedes ver si hay actualizaciones para su software anti -virus y ejecute un análisis para asegurar que el problema no es causado por un virus. Si usted todavía tiene un problema , tenga en cuenta si se produce sólo cuando se está ejecutando algunos programas . Si es así, comprobar e instalar actualizaciones para esos programas. Notificar a los fabricantes de programas si el problema persiste incluso después de las actualizaciones .

Problemas de hardware

ratones pueden exhibir varios problemas que son fácilmente corregibles . En primer lugar, compruebe que el ratón y la superficie que está utilizando en son limpias , sobre todo si se trata de un ratón de bola de rodillo. Si se trata de un ratón inalámbrico , cambie las pilas y asegúrese de que usted no tiene ninguna interferencia causada por los elementos ubicados en 12 pulgadas del ratón , como los routers inalámbricos , radios , teléfonos celulares , ventiladores de escritorio , luces fluorescentes y objetos metálicos de gran tamaño . Si estas medidas no funcionan , intente conectarse a un puerto diferente en su equipo o en un equipo diferente. Si nada de esto ayuda , puede que tenga que sustituir el ratón .
Monitor de problemas de conexión

Si has troubleshooted otros posibles problemas y aún sospecho que el problema es con el monitor, es probable que no se ha conectado correctamente , sobre todo si usted está viendo "sombras " o " fantasmas ". Según la Base de Conocimientos de ViewSonic , si se utiliza un cable de baja calidad o un cable de extensión , la pantalla no funcionar correctamente debido a un " desajuste de la impedancia de entrada entre la tarjeta de video, el cable de vídeo y el monitor ". utilice sólo un cable de vídeo se recomienda su uso con el monitor y asegúrese de que las clavijas del cable de vídeo están en buen estado .