Mientras que la tecnología inalámbrica es ideal para la limpieza de su escritorio de desorden o de lo que le permite trabajar a cierta distancia de la pantalla, la falta de una conexión tangible entre el ratón y el ordenador significa que más las cosas pueden salir mal. El Microsoft Wireless Laser Mouse 5000 no es un ratón Bluetooth. Se conecta al ordenador a través de un receptor USB. El ratón viene con un pequeño receptor USB similar en forma y tamaño a un dispositivo de memoria flash USB o con un receptor de casi el tamaño de la propia ratón en un cable que se enchufa en el puerto USB . Si su equipo HP con Bluetooth no detecta el ratón , a pocos pasos de solución de problemas puede solucionar el problema. Cosas que necesitará
receptor USB
2 pilas AA (opcional )
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1

Reynchronize el ratón con el receptor USB. Conecte el receptor USB en el ordenador. Presione y suelte el botón en el receptor. En la llave USB tipo , usted puede encontrar el botón en la superficie superior o inferior de la tecla . En el receptor por cable puck similar , el botón se encuentra cerca del borde frontal del dispositivo. Si el receptor está funcionando, la luz debe parpadear . Presione y suelte el botón " Connect canales" en la parte inferior del ratón mientras el receptor parpadea . Una luz verde fija en el receptor significa la resincronización fue un éxito y el ratón debería funcionar.
2

Compruebe la conexión USB para asegurarse de que el receptor USB está conectado a un puerto USB. Si es así, conecte el receptor USB en un puerto USB diferente para determinar si un puerto está defectuoso. Conecte el receptor directamente en el ordenador en lugar de a un concentrador USB. Use el mouse en otro equipo. Si el ratón se conecta otra parte , el equipo necesita ser reparado .
3

Confirme que las pilas del ratón no están muertos . Si la luz de seguimiento del mouse no se enciende , ponga pilas nuevas en el ratón. Asegúrese de orientar los extremos positivo y negativo correctamente.
4

Mover todas las fuentes de interferencia de al menos 1 metro de distancia . Los routers inalámbricos , radios, teléfonos celulares , los ventiladores, luces fluorescentes y metálicos pueden interferir con la señal entre el ratón y el receptor.
5

Descargue e instale la última versión del software Microsoft IntelliPoint ( ver Recursos) . El paquete incluye la herramienta de diagnóstico mousinfo . Abra eso y haga clic en los botones del ratón. Si mousinfo no reconoce los clics en los botones como UP y comandos de abajo, es posible que tenga un ratón o el receptor defectuoso.