Un ratón inalámbrico Microsoft se comunica con el ordenador a través de un receptor conectado a un puerto de la computadora . Aunque estos dispositivos son generalmente sin problemas , en ocasiones se producen problemas. Cuando el puntero del ratón inalámbrico Microsoft comienza a actuar lento, no se mueve suavemente a través de la pantalla o deja de funcionar por completo, se puede suponer que el propio ratón es el problema. Pruebe algunos pasos de solución de problemas antes de reemplazar el mouse por uno nuevo , como una serie de cuestiones diferentes puede ser la causa del problema. Instrucciones
1

resincronizar el ratón inalámbrico Microsoft con el receptor. Ponga el mouse cerca del receptor , pulse el botón en el receptor y compruebe que la luz del receptor comienza a parpadear. Siga las instrucciones en caso de que aparezca un cuadro de diálogo en la pantalla , de lo contrario , presione y suelte el botón "Channel Connect " en la parte inferior del ratón. Una luz verde fija indica que el receptor una sincronización exitosa. Los dispositivos más nuevos de Microsoft pueden unirse permanentemente al receptor y no se pueden restablecer .
2

Pon a prueba tu ratón inalámbrico Microsoft mediante la herramienta de diagnóstico mousinfo que viene instalado junto con el software IntelliPoint . Haga clic en " Inicio" y haga clic en " Ejecutar". En el cuadro, escriba " mousinfo " y haga clic en " Aceptar". Haga clic en los botones del ratón para comprobar si los botones están reconocidos como comandos UP y DOWN. Si los botones no son reconocidos , el ratón debe estar defectuoso. Póngase en contacto con Microsoft para pedir un reemplazo.
3

Compruebe las pilas y asegúrese de que se inserten en la dirección correcta y completamente cargadas. Microsoft recomienda utilizar pilas alcalinas AA nuevas , diseñadas para su uso con equipos electrónicos de su ratón inalámbrico Microsoft . Instale baterías nuevas si es necesario.
4

Compruebe si hay interferencias. Mantenga los dispositivos eléctricos como teléfonos inalámbricos , radios , routers y las luces fluorescentes por lo menos 8 pulgadas de distancia de su ratón inalámbrico Microsoft . Microsoft recomienda que mantenga el puntero del ratón por lo menos 3 pies de distancia de objetos metálicos de gran tamaño , como las cajas de ordenadores o muebles de metal. No coloque el ratón sobre una superficie metálica .
5

Visite el sitio web de Microsoft para descargar e instalar el software más reciente . Microsoft publica ocasionalmente actualizaciones para solucionar problemas conocidos o mejorar el rendimiento. Descargar las últimas actualizaciones se soluciona muchos problemas.
6

Trate de usar el ratón en un equipo diferente para determinar si el problema está relacionado con el equipo. Si el ratón sigue sin funcionar en un equipo diferente , póngase en contacto con Microsoft para pedir un reemplazo.