Microsoft vende ratones inalámbricos con una variedad de funciones, como centro de las ruedas de desplazamiento , botones de tercero y cuarto a ambos lados del ratón , soportes externos de carga y el firmware que une los ratones directamente a particulares aplicaciones de Microsoft como MSN Messenger. Problemas con un ratón inalámbrico Microsoft pueden surgir desde varios puntos de conflicto , y la solución para cada tipo de problema depende de la fuente del problema.

Ratones inalámbricos de Microsoft sincronizados envían datos a la computadora a través de un hub Microsoft que se conecta a un puerto USB de la computadora. Con el fin de enviar los datos , el ratón debe estar transmitiendo en la misma frecuencia que el cubo . Si están en diferentes frecuencias , que no se comunican . El usuario puede asegurarse de que el ratón y el cubo están en la misma frecuencia mediante el uso de los botones de sincronización en cada uno de los dispositivos . Si se sincronizan los dispositivos, es posible que todavía no podrá comunicarse si un objeto está creando interferencias en la transmisión de datos. El usuario generalmente puede resolver los problemas de interferencia moviendo los objetos lejos del ratón y hub USB.
Baterías

ratones inalámbricos de Microsoft son dispositivos con pilas . Dependiendo del modelo, el ratón puede utilizar pilas AA o puede funcionar con una batería interna que se recarga a través de un soporte de recarga. En cualquier caso, si la batería está baja , el ratón puede ser incapaz de transmitir o puede transmitir de manera intermitente. Sustitución de baterías extraíbles viejas con pilas nuevas o recargar la batería interna a través del soporte de recarga corregirá este problema.
Puerto

Cada dispositivo inalámbrico de Microsoft se conecta a la ordenador a través de un concentrador USB. El hub USB recibe transmisiones entrantes desde el ratón y la transmite a la computadora a través del puerto USB. A veces , un puerto USB puede dejar de funcionar correctamente, lo que a su vez hace que el concentrador y el ratón para pierden su comunicación con el ordenador . El usuario puede corregir el problema moviendo el cubo a otro diferente , funcionando puerto USB.
Conductor

Un controlador es un tipo de software que permite a los dispositivos de hardware para comunicarse con el sistema operativo de una computadora. Cuando se opera el cambio de sistemas , los controladores de dispositivos que enlazan con el sistema operativo también deben cambiar, o los dispositivos dejarán de comunicarse correctamente con el ordenador. Si un equipo no tiene el controlador correcto para un ratón inalámbrico Microsoft , el usuario puede descargar el controlador de Microsoft e instalarlo en el sistema operativo para corregir el problema.
Sistema
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Cuando un dispositivo, como un ratón inalámbrico Microsoft no funciona con un sistema informático concreto, la causa puede ser el propio sistema informático . Para diagnosticar esto, el usuario puede tratar de conectar el ratón en un equipo diferente. Si el ratón funciona como se esperaba en el nuevo equipo , el problema no puede estar en el propio ratón inalámbrico, sino con el equipo.