Identificar el nombre correcto del producto y el número de su computadora portátil HP Compaq Presario es esencial si se necesita actualizar los controladores de hardware del dispositivo o encontrar piezas de repuesto para el equipo. Aunque muchos sistemas portátiles incluyen algún modelo de información en la carcasa , que a menudo sólo da un nombre de marca en lugar de información completa del producto . Para identificar un ordenador portátil HP Compaq Presario , utilice la herramienta HP Support Assistant o buscar la etiqueta de servicio del producto en la parte inferior del ordenador . Instrucciones
HP Support Assistant
1

clic en "Inicio" y tipo "HP " en la caja de búsqueda.
2

Seleccione " HP Support Assistant " de la búsqueda lista de resultados.
3

Encuentre el nombre del producto y número de serie de la barra de información de color gris en la parte inferior de la ventana del programa HP Support Assistant .
producto Etiqueta de servicio Etiqueta
4

Apague la computadora portátil HP Compaq Presario .
5

Voltear la pantalla hacia abajo en la computadora portátil.
6

Apague la computadora portátil de manera que se puede ver la parte inferior del dispositivo.
7

Encuentra una etiqueta blanca o plateada pequeña , rectangular en la parte posterior de la portátil. La etiqueta contiene el producto y número de modelo de la computadora portátil.