Muchos de los problemas con los ordenadores Compaq pueden resolverse con relativa facilidad , pero hay algunos problemas que no pueden resolverse sin necesidad de restaurar el equipo a su estado original de fábrica . Por ejemplo , un problema con el sistema operativo Windows XP , como un sistema de archivos corruptos o virus de sector de la raíz persistente, a menudo requieren que el equipo se formatea y se devuelve al estado en que estaba cuando se envió de la fábrica. Cosas que necesitará 
 Recovery CD 
 Windows XP CD 
 disco duro externo 
 Ver Más instrucciones 
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 copia de seguridad de todos sus datos personales a un disco duro externo o un dispositivo similar. El proceso de recuperación va a formatear el disco duro y destruye todos los datos que contiene. 
 2 
 Localice el CD de recuperación y el CD del sistema operativo de Windows XP que se entrega con el equipo. Si usted no tiene el CD , puede solicitar reemplazos directamente de HP . 
 3 
 Inserte el CD de recuperación en la unidad de CD o DVD del ordenador y apagar el ordenador . Pulse el botón de encendido y ver la pantalla con cuidado. 
 4 
 Pulse una tecla cuando aparezca el mensaje " Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD" . El equipo se iniciará desde el CD de recuperación. 
 5 
 Seleccione el sistema operativo Windows XP para su PC Compaq . Muchos CD de recuperación admiten más de un sistema operativo. 
 6 
 Inserte el CD de Windows XP cuando se le pida . Introduzca la clave de licencia cuando se le solicite por el proceso de restauración. La clave de licencia se encuentra normalmente en una pequeña etiqueta en la parte superior o lateral de la carcasa del ordenador.