A menudo, su impresora o computadora se congela durante un trabajo de impresión, lo que hace que la impresora no responda para el trabajo de impresión actual y otros trabajos en la cola . Este problema puede ocurrir debido a demasiados programas corriendo al mismo tiempo , ya que su sistema se sobrecarga con la información. Según Microsoft , la llamada a procedimiento remoto ( RPC) de la caché se llena de contextos de seguridad de los programas en ejecución cada segundo. Si los contextos de seguridad entregar información más rápido que la memoria caché se puede borrar , una pérdida de memoria y hace que el sistema no responda . Instrucciones
1

doble clic en el icono " impresora" en la barra de tareas del escritorio en la esquina inferior derecha o haga clic en el botón "Inicio" y haga clic en "Panel de control". Haga clic en " Impresoras y otro hardware" y haga doble clic en la impresora predeterminada para abrir la cola de impresión .

2 Haga clic con el trabajo de impresión . Seleccione " Cancelación de la impresión " en el menú emergente. Si la cola de impresión sigue siendo , vaya al paso 3 .
3

Apague la impresora . Pulse el botón de encendido de la impresora para apagarla , y espere un minuto antes de volver a encenderla . Continúe con el paso 4 si la cola de impresión sigue sin responder .
4

clic en el botón "Inicio" y haga clic en "Ejecutar " en el menú emergente. "Impresoras de control" de tipo en la barra de búsqueda y haga clic en el botón "OK " para continuar .
5

Haga clic en la impresora en la ventana Impresoras y faxes , y haga clic en " Abrir". Haga clic en " Impresora " en la parte superior de la ventana de la impresora y haga clic en " Cancelar todos los documentos . "