Es el procedimiento estándar para los técnicos de Comcast para instalar el software en su ordenador cuando establecieron su conexión a Internet. Sin embargo , no es necesario para ejecutar cualquier software Comcast para conectarse a la Internet. Siga las siguientes instrucciones para eliminar el software de su computadora Comcast y Comcast marca de Internet Explorer y Outlook Express. Instrucciones 
 1 
 Haga clic en el Windows botón " Inicio" . Haga clic en "Configuración" y " Panel de control". 
 
 2 Haga doble clic en el icono "Agregar o quitar programas " . Busque un programa llamado "Doctor de escritorio . " Selecciónelo y haga clic en el botón " Eliminar" . Si ve un mensaje que confirma la desinstalación , haga clic en "Yes ". 
 3 
 Desplácese por la ventana "Agregar o quitar programas " . Eliminar " agente de servicio . " Eliminar todos los programas instalados por Comcast , incluyendo software anti -virus redundante. 
 4 
 Abra el comando "Ejecutar " en el menú Inicio de Windows. En el cuadro " Abrir ", escribe " Rundll32 iedkcs32.dll , Clear" 
 5 
 Escriba " regedit.exe " en el cuadro de orden de marcha. Busque la clave " HKEY_CURRENT_USER \\ Identities \\ { ** Identidad ID ** } \\ Software \\ Microsoft \\ Outlook Express \\ ", seguido del número de versión de Outlook Express. Haga clic en " WindowTitle " en la ventana derecha . Seleccione la opción " Modificar". Ir a la línea " ValueData " . Resalte "proporcionados por Comcast " y pulsa la tecla de borrar . 
 6 
 clic en "Herramientas" en el menú de Internet Explorer. Vaya a " Opciones de Internet ". Seleccione la pestaña " Programas" y haga clic en el botón " Administrar complementos " . Busque navegador de Comcast con la marca de complementos llamada " ComcastHSI " y "Apoyo ". Haga clic en el nombre y, a continuación , haga clic en el botón " Desactivar" .