Si usted tiene una SimpleTech SimpleDrive conectado a su computadora y usted está experimentando problemas con el disco duro externo , puede haber varias razones por las que está funcionando mal. Solución de problemas de la computadora puede ayudar a descartar problemas comunes y la posibilidad de que el disco duro esté defectuoso . Si recientemente adquirió el dispositivo y sospecha que hay algo malo en ello, devolver la unidad defectuosa a SimpleTech o al distribuidor para su reemplazo. Incompatible Puerto Problemas

SimpleTech SimpleDrive conector USB y opciones de juego hace que sea fácil para usted para conectar el dispositivo al ordenador . Sin embargo, puede tener problemas si los puertos USB ( Universal Serial Bus) de su equipo no son compatibles con el disco duro externo . Asegúrese de que los puertos son lo suficientemente potente como para operar la unidad. Se recomienda a los puertos USB 2.0 , pero si está usando un ordenador antiguo con puertos 1.0 , el disco duro funcionará mucho más lento o puede recibir un mensaje de error indicando que el dispositivo no es compatible con tu sistema.
< br > Falta Drive externa

Si usted no puede encontrar la carta SimpleTech del disco duro externo en su escritorio después de instalar los controladores para el dispositivo , es posible que el disco duro externo puede ser asignado a otra unidad . A veces , el disco duro se le asigna a una unidad de red y es posible que tenga que cambiar manualmente letra de la unidad en Administración de discos .
SimpleTech SimpleDrive formato incorrecto

SimpleTech SimpleDrive normalmente se pre - formateado para Windows NTFS (New Technology File System ), pero los usuarios de Mac puede ser necesario copiar el software de copia de seguridad y formatear el disco duro externo para FAT32 o Mac OS para poder utilizar la unidad externa. Si el disco duro externo no tiene el formato correcto para su sistema , es posible que no funcione o funcione correctamente.
External Hard Drive inaccesible

Si recibe un mensaje de error dice " duro inaccesible ", el SimpleTech SimpleDrive puede no ser capaz de leer el área de servicio de la fuente. Si el disco duro externo emite un sonido fuerte o anormal , esto podría significar que el dispositivo está fallando. Pruebe la unidad en otro equipo para ver si está funcionando correctamente. De lo contrario , la superficie de la unidad de disco duro externo puede ser dañado o dañado .
Sustitución de un disco duro defectuoso

puede devolver un disco duro defectuoso que está cubierto por la garantía de SimpleTech . El fabricante intercambiar el dispositivo si el sello no se rompa. Pero si se rompe o desgarra el sello en el caso de reclamaciones de garantía no serán aceptadas y el dispositivo será devuelto de nuevo a usted . SimpleTech sólo aceptará el dispositivo si se contrató una empresa de recuperación de datos comerciales para recuperar datos críticos desde el disco duro externo y el sello necesario para ser rotos. Antes de devolver la unidad defectuosa , usted tendrá que obtener un número de autorización de RMA (Return Merchandise Authorization) de SimpleTech y presentar todas las facturas o documentación relativas a los servicios de la empresa de recuperación de datos .