Cuando el sonido se apaga en un ordenador, hay dos posibilidades en cuanto a lo que puede estar equivocado : software y hardware. Una pieza de software conocida como el conductor pudo haber sido inadvertidamente cambiado o eliminado del sistema , o la propia tarjeta de sonido puede estar experimentando algunos problemas de hardware. Puede volver a instalar la tarjeta de sonido con controladores de la última del fabricante disponible. Después de esto, si se sospecha de un problema de hardware , es posible que desee ponerse en contacto con un técnico profesional de la informática para ayudarle con el reemplazo de la tarjeta de sonido con una nueva. Instrucciones
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Descargue el controlador más reciente para su tarjeta de sonido desde la web del fabricante . Si no está seguro de quién es el fabricante , se puede ver en la información de hardware del sistema para averiguar . Haga clic en "Inicio" y seleccione " Panel de control". Haga clic en el icono " Administrador de dispositivos " . En sistemas más recientes de Windows , el ordenador le pedirá su permiso para continuar ( suponiendo que tiene privilegios de administrador ) . Mire debajo controladores de sonido y video para encontrar el fabricante de la tarjeta de sonido y el número de modelo.
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desinstalar la tarjeta de sonido actual y el controlador del Administrador de dispositivos . Para completar esta tarea , abra el Administrador de dispositivos como se describe en el Paso 1 . Haga clic en el dispositivo de sonido bajo el sonido y vídeo controladores listados . Seleccione " Desinstalar " de las opciones presentadas .
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Reinicie su computadora cerrando normalmente , con la opción " Restart " del menú Inicio.
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Uso el nuevo controlador que ha descargado en el paso 1 cuando el sistema se reinicia y le pide al conductor del "nuevo " dispositivo de tarjeta de sonido que se ha descubierto . Puede ofrecer a utilizar un controlador por defecto , pero se debe anular esa opción al seleccionar la opción de "Buscar software de controlador ". Dirigir el cuadro de búsqueda para la ubicación en la que guardó el controlador descargado .
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Reinicie el equipo una vez más después de la instalación del controlador actualizado. Esto le dará la oportunidad de instalar y poner en práctica los cambios realizados durante la reinstalación de la tarjeta de sonido y el nuevo controlador. Una vez completado este paso , la tarjeta de sonido debería funcionar correctamente. Si esto no soluciona su tarjeta de sonido , puede haber un problema de hardware . El diagnóstico y el reemplazo de la tarjeta puede ser necesario , por lo tanto consulte con un técnico profesional de la informática .