Avaya es un sistema telefónico utilizado en oficinas grandes para enrutar las llamadas y realizar un seguimiento de la comunicación fuera de la envolvente y de ruedas. Visual Basic para Aplicaciones ( VBA ) se puede utilizar para conectarse a la base de datos de Avaya e imprimir informes para los administradores . Para ello, puede utilizar el editor de texto Bloc de notas. El lenguaje VBA conecta utilizando el nombre de usuario administrador y contraseña, para que puedas ver las llamadas telefónicas hechas por los empleados. Instrucciones
1
clic en "Inicio" y escriba " notepad" en el cuadro de texto de búsqueda. Su editor de texto Bloc de notas se abre en el escritorio.
2
Crear las variables que contienen el nombre de usuario y la contraseña y el grupo para el que desea ver los informes . Avaya segmentos registros de teléfono en grupos . Por ejemplo , el grupo de " servicio al cliente" y el grupo "gestión" tienen diferentes conjuntos de registros. Escriba el siguiente código en el Bloc de notas :
usuario Dim As String = "username"
pase As String = "pass" Gran grupo Dim
As String = " Grupo 1 "
3
Inicie sesión en la base de datos de Avaya. La función " Login" que se conecta a la base de datos para que pueda tirar de los registros. Agregue el siguiente código al archivo :
connection.Login (user, pass, " 192.168.0.1 ", " ESN " )
Sustituya la dirección IP en los parámetros de la dirección IP de base de datos de Avaya.
4
obtener los registros de la base de datos. Los registros se agrupan por el número de teléfono y nombre del empleado programado en la base de datos . Escriba el siguiente código en su archivo :
b = service.Dictionary.CreateOperation ( " grupos de agentes " , Empleados )
5
Imprimir el primer registro en la pantalla. Impresión de la primera grabación le permite verificar que la conexión se ha realizado y la recuperación de los registros se realizó correctamente. En el siguiente código se completa el proyecto de VBA :
Employees.DoAction MsgBox ( " Print")