Las luces en la parte delantera de un módem AT & T pueden ayudar a determinar el estado de su módem y conexión a Internet y si el problema es con el módem, equipo o su proveedor de servicios de Internet. Utilice las luces para ayudar a interpretar los problemas para que pueda tomar las acciones correctas para solucionar problemas de su módem o problemas de red antes de contactar con AT & T de soporte técnico. Dependiendo del modelo de su módem AT & T, las etiquetas de las luces pueden ser diferentes. Instrucciones
1
Localizar la luz "Power" en la parte frontal del módem AT & T. Esta luz debe ser de color verde . Si la luz no se enciende, compruebe la fuente de alimentación del módem. Un extremo del cable de alimentación debe estar firmemente conectado al módem y el otro a una toma de corriente. Si la luz de "Power" es roja durante más de 2 segundos , el módem puede haber fallado .
2
Compruebe el "Wireless ", " luces de Internet" Ethernet "o " . Si la luz es de color verde , el módem está correctamente conectado a la red. Cuando estas luces son de color verde y parpadea , significa que hay actividad de datos entre el módem y la red. En el caso de la luz " DSL " , una luz verde fija significa que la sincronización entre el módem y la red está funcionando correctamente , y cuando la luz de " DSL " parpadea en verde, un intento de sincronizar está ocurriendo. Compruebe los cables Ethernet que va desde el módem a la computadora para asegurarse de que la conexión es segura si las luces no son verdes.
3
Localizar la luz " DSL " " Ethernet " y . Si ambas luces parpadean simultáneamente rojo y verde, el módem puede haber fallado . Póngase en contacto con AT & T de soporte técnico para obtener asistencia adicional .
4
Inspeccione la luz " Ethernet " . Si la luz no está encendida y el módem está conectado a una fuente de alimentación , compruebe el cable Ethernet. El cable debe estar bien conectado al módem y la computadora. Si la conexión es segura , retire el cable Ethernet y sustituirla por otra si la luz no se enciende . Si la luz permanece apagada , haga clic en " Inicio" en su equipo y escriba " Administrador de dispositivos " en el campo " Buscar". Ampliar el campo " Adaptadores de red " y haga clic en el adaptador . El adaptador debe estar habilitado. Si no lo está, actívelo y comprobar su módem nuevo.
