? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico de TI ofrece a los técnicos acceso a los ingenieros de Cisco y de sus importantes recursos . SMARTnet de Cisco proporciona un acceso Technical Center ( TAC ) , que contará con profesionales certificados de Cisco con experiencia en el diagnóstico de cualquier problema. SMARTnet también proporciona a los técnicos acceso a las herramientas de solución de problemas en línea , opciones de reemplazo de hardware y el acceso en línea a las actualizaciones del sistema operativo. La elección de Cisco SMARTnet

red informática de una empresa crece , las repercusiones de un corte de luz aumentan dramáticamente . Los grupos de TI están bajo grandes cantidades de presión para resolver un problema tan pronto como sea posible antes de que comience costando a la empresa tiempo y dinero. Cisco SMARTnet ayuda a diagnosticar rápidamente el problema a través de la asistencia técnica de Cisco , la base de conocimientos en línea , actualizaciones de software y opciones de reemplazo del dispositivo.
Cisco TAC

Utilización de Cisco SMARTnet permite el uso de su Centro de Acceso técnica ( TAC ) . El TAC de Cisco utiliza un avanzado sistema que dirige su problema a un buen equipo de expertos. Es accesible 24 horas al día , 365 días al año con disponibilidad en varios idiomas. El TAC de Cisco interactúa de una manera que es más conveniente para el problema: por correo electrónico, teléfono o incluso virtualmente a través de WebEx de Cisco
Cisco Knowledge Base

. soporte en línea de Cisco SMARTnet ofrece disponible a través de documentos técnicos, el apoyo Wiki Cisco , herramientas de solución de problemas en línea y el acceso a la base de datos caso TAC . Los numerosos documentos técnicos cuentan fragmentos de configuración y referencias de guía de comandos. El Support Wiki Cisco alberga dudas, sugerencias y soluciones a problemas . Las herramientas de solución de problemas en línea consisten en varias calculadoras IP , herramientas interactivas de apoyo para las descargas de software y herramientas de resolución de problemas interactivos paso a paso , y la base de datos de TAC ofrece soluciones para problemas conocidos .
Cisco Actualizaciones de software < br >

Cisco SMARTnet permite el acceso en línea a las últimas actualizaciones de software para su sistema operativo de red. En lugar de comprar las actualizaciones del sistema operativo de forma individual , un contrato SMARTnet ahorra tiempo y dinero , cubriendo todas las actualizaciones , incluyendo cualquier liberación dentro del conjunto de funciones con licencia de su equipo. Estas mejoras cubren las funciones más recientes , incluida la seguridad y la capacidad de la red .
Cisco Piezas reemplazables

Cisco SMARTnet proporciona confiable, rápido acceso a reemplazar las partes críticas de la red. SMARTnet ofrece varios niveles de sustitución del hardware , que van desde una respuesta de dos horas de soporte premium al siguiente día hábil de servicio para el consciente de los costos . La cobertura puede ser seleccionado de forma per -device , proporcionando así una cobertura ajustable cuando sea necesario. Suministro de piezas se habilita a través de una cadena de suministro con los depósitos de todo el mundo , gestionado por un sistema de inventario avanzado.