módems 2Wire y routers inalámbricos se venden exclusivamente a través de los proveedores de banda ancha , por lo que es a menudo más fácil de llegar a un representante de soporte técnico en el proveedor de servicios de Internet ( ISP) que le ha proporcionado con el producto 2Wire si tiene problemas . Antes de que se pierda en la cola de teléfono, sin embargo, usted debe hacer algunas cosas primero para asegurarse de que una llamada telefónica no es una pérdida de tiempo . Cosas que necesitará
2Wire Setup CD (opcional )
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1 Apague y encienda el módem

. Desactivar el botón de encendido (si lo hay) no es suficiente. Completamente desconecte el cable de alimentación del módem y espere 10 segundos antes de volver a enchufarlo pulg
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Compruebe las luces del módem después de finalizado el ciclo . Usted debe tener tres luces verdes - uno por el poder, uno para conectividad de banda ancha y otro para la transmisión inalámbrica. Si usted tiene ámbar o rojo para cualquiera de las luces , hay un problema en alguna parte .
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Abra la página de configuración del router . Su 2Wire vino con un disco de inicio , pero se puede acceder a la página con la apertura de una ventana de navegador y escriba " http://gateway.2wire.net " en la barra de direcciones .
4

Vuelva a escribir el usuario nombre y la contraseña de su módem /router utiliza para conectarse a su ISP. La contraseña se oculta lo que es difícil saber si usted ha escrito mal carácter . Confirme con su IP cuál es su contraseña y nombre de usuario son , si se le ha olvidado . Póngase en contacto con el proveedor por teléfono y si no le puede dar una contraseña que le ayudará a cambiar la contraseña . Trate de conectarse.
5

Compruebe que la clave Wireless Encryption Protocol ( WEP) que está utilizando para la conexión inalámbrica coincide con el número en la página de configuración del router . Vaya a la pestaña "Redes Home" en la página de configuración y haga clic en " Editar configuración " en el cuadro de vista rápida a la derecha. Desplácese hasta la opción WEP y escriba la clave. Vuelva a escribir manualmente la clave en el equipo que está utilizando para conectarse de forma inalámbrica . Si no ha cambiado nunca la llave WEP , por defecto en realidad se puede encontrar en la parte inferior del propio router entre paréntesis.
6

Cambiar el canal inalámbrico en el cuadro desplegable. Si usted está en el Canal 2 , trate de Canal 10 .
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Compruebe que la línea telefónica al router viene del DSL /conector de enlace en su filtro en línea . Si no está utilizando un filtro en línea , lo que reduce la entrada de voz en la línea de datos y viceversa , añada una. Usted debió haber recibido al menos una de su ISP .
8

Intente conectar a través de una conexión por cable. Utilice un cable Ethernet para conectar el router directamente a la computadora y tratar de obtener acceso a través de la red de área local en lugar de la red inalámbrica .
9

Consulte con el departamento de soporte técnico de su ISP para investigar posibles problemas de red o tuberías .