NetZero ofrece conexiones con descuento a través de Internet con diferentes niveles de servicio a diferentes precios. El servicio de línea de abonado digital requiere un módem producido por la empresa 2Wire . Al encender el módem , busca una conexión ATM en el equipo ubicado en el proveedor de servicios. Si no puede conectarse a Internet , revisar su sistema antes de llamar a NetZero . Compruebe las luces

Seis luces del módem 2Wire ilustran si está funcionando correctamente. El indicador de alimentación debe ser de color verde para indicar una conexión adecuada y un módem de trabajo . La luz Ethernet , USB o inalámbrico debe ser de color verde o parpadea para indicar que el equipo está conectado correctamente. La luz DSL debe ser de color verde para indicar una conexión con NetZero . Si parpadea, no se ha establecido la conexión. La luz de Internet también debe ser verde . Si el rojo , no pudo realizar la conexión a Internet.
Restablecer los módem 2Wire

Muchos problemas se pueden arreglar con sólo apagar y reiniciar el modem 2Wire . Apague el ordenador y desconecte la conexión de alimentación del módem 2Wire . Espere un minuto. Conecte el módem y espere a que el ciclo a través de su configuración , el poder y las luces DSL a verde. Encienda el ordenador y configurarlo para conectarse a Internet de nuevo. Esté pendiente de la luz verde para la conexión de la computadora , ya sea a través de una conexión inalámbrica o Ethernet.
Compruebe el Firewall

El firewall del módem 2Wire puede ser bloqueando el acceso adecuadamente el cajero automático en el proveedor de servicios. Con el ordenador conectado al módem con un cable, tipo " http://gateway.2wire.net " Ethernet en su navegador . Haz clic en el icono de Firewall , haga clic en " Configuración del Firewall . " La casilla " Permitir todas las conexiones ( DMZplus Mode) " se debe comprobar . Apague el ordenador y desconecte el módem. Entonces ellos a su vez tanto de nuevo y tratar de establecer una conexión a Internet.
Call NetZero

Si la luz de DSL no aparece de color verde, o de Internet parpadea rápido constantemente o es , llame NetZero para obtener ayuda. La ATM asociada con su línea de abonado digital pueden no estar funcionando , y la única manera de saber es que el representante de NetZero siga los pasos de solución de problemas . Llame al servicio al cliente al 1-866-810-8092 . No llame a la compañía telefónica que proporciona su servicio porque no pueden solucionar las conexiones NetZero en el cajero automático asociado .