¿ Perder la señal de audio en el Netflix streaming de vídeo o mediante el servicio de correo de DVD puede ser causada por una variedad de fáciles de solucionar los problemas , pero también puede ser el resultado de condiciones más involucrados . Netflix ha estado ofreciendo servicios de DVD por correo desde la década de 1990 y presentó su servicio de streaming de vídeo en 2007. Dado que los servicios de Netflix dependen de varios dispositivos periféricos funcionen correctamente , como reproductores de DVD , perdiendo audio suele estar relacionada con uno de estos dispositivos . Conexiones a Internet

El servicio de video streaming de Netflix se basa en una conexión por cable o inalámbrica a Internet y se puede ver en una variedad de dispositivos electrónicos, incluidos los ordenadores y consolas de videojuegos . La Xbox 360 Microsoft , Sony PlayStation 3 y sistemas de videojuegos Wii de Nintendo y varios televisores listos para Internet son compatibles con el servicio de video streaming de Netflix y se basan en las conexiones a un router inalámbrico para que funcione correctamente . En ocasiones, la consola de juegos router, televisión o vídeo no puede ser capaz de mantenerse al día con el contenido de la transmisión , haciendo que el vídeo se congele o el audio que se pierdan . Esto suele ocurrir cuando el router está apoyando a más de una conexión a Internet a la vez, y puede ser fijado por desconectar uno de los otros dispositivos del router inalámbrico.
Conexiones Periféricas

Si usted ha perdido audio mientras ve un DVD Netflix o disco Blu -ray en un reproductor de discos , el problema probablemente reside en el dispositivo en el que se reproduce el disco. A menudo , Blu - ray y DVD de audio pierden debido a las conexiones de cable pobre o cableado desconectada , que puede acabar incompleta mientras se mueve el equipo de una habitación a otra, o mientras se coloca un nuevo equipo periférico a un televisor. En la mayoría de los casos , estas situaciones son fijados por el control y asegurar los cables y dispositivos conectivos unidos a las varias unidades electrónicas .
Disco Damage

Ocasionalmente , Netflix DVDs y discos Blu - ray pueden dañarse mientras que en el correo o de la visión excesiva , que puede conducir a una pérdida de audio durante la visualización del disco. Netflix permite a los clientes que informen estas cuestiones directamente con el departamento de servicio al cliente de la empresa o por informar del problema a través de su cuenta en línea . En cualquier caso, Netflix envía un disco de reemplazo o la próxima película en la cola inmediatamente después de informar del problema y no cuenta en contra de su disc- at-a - tiempo límite.
Otras causas
configuración del control remoto

son otra causa común de pérdida de audio mientras ve Netflix streaming de vídeo , DVDs o discos Blu -ray. A menudo , los usuarios accidentalmente pulsa el botón "Mute " en un mando a distancia , lo que hace que parezca como si el disco o la transmisión de vídeo ha perdido el audio. A veces , los dispositivos electrónicos pueden simplemente necesita ser reiniciado para solucionar los problemas técnicos que puedan surgir , tales como la pérdida de audio.